トレバの評判は？クレーンゲームの仕組み・送料・課金を規約から検証

トレバは本物のクレーンゲーム機をスマホやPCから遠隔操作し、取った景品を自宅に届けてもらうオンクレです。ストアの評判、送料無料の条件、TPの値段とトレバプライム、Web版・Switch版の違いを公式FAQと利用規約で確かめました。

トレバの仕組みとは？本物のクレーンゲームを遠隔操作するオンクレ

オンラインクレーンゲーム「トレバ」は、インターネットを通じて本物のクレーンゲーム機のアームを遠隔操作し、獲得した景品を自宅に配送してもらうサービスです。オンクレ（オンラインクレーンゲーム）の代表的なサービスで、公式サイトでは累計2,300万ダウンロード突破と案内しています。トレバはスマホのアプリ・ブラウザのどちらからでもオンラインで遊べます。

プレイに使う通貨	TP（1TP=0.1円。購入した有償TPと、無償で付与される無償TPがある）
1プレイの料金（公称）	1,500〜2,500TP（150〜250円相当）
無料で遊ぶ手段	プレイチケット（1枚で1回無料）・チュートリアルプレイ・トレトレ台
景品の受け取り	配送依頼を出して自宅へ配送（取得から30日以内に依頼）
対応環境	iOS・Android・ブラウザ（Web版）。Nintendo Switch版・Amazon Fire TV版もある
運営会社	トレバ株式会社

トレバのプレイの流れ

TPを一度も購入していない人とチュートリアルプレイ中の人は、ほかの人がプレイ中の台の順番待ちができません。スタートボタンを押しても、クレーンを動かさずに退出すればTPは消費されません。

トレバの運営会社はトレバ株式会社（サイバーステップ系）

トレバの運営会社は、サイバーステップホールディングス株式会社の100％子会社として2025年12月1日に設立されたトレバ株式会社です。トレバはもともとサイバーステップが運営してきたサービスで、2025年12月のプレスリリース発表時点で運営開始から14年以上が経過しています。

社名	トレバ株式会社（Toreba Inc.）
親会社	サイバーステップホールディングス株式会社（100％子会社）
設立	2025年12月1日
代表者	堀家昌貴
所在地	〒168-0063 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル4階
問い合わせ	トレバの「お問い合わせ」フォーム（公式FAQでは電話対応なし・対応時間は平日10:00〜19:00）

トレバの評判・口コミ（ストア評価と低評価の理由）

トレバのストア評価はApp Storeが3.95、Google Playが3.1です（2026年9月12日時点）。App Storeの直近のレビュー98件（2026年9月10日取得）では★1〜2が46件、★4〜5が49件で、評価がほぼ二分されています。

ストア	評価	評価件数
App Store	3.95	5,148件
Google Play	3.1	32,500件

Google Playのダウンロード数は100万以上です。

良い口コミ

悪い口コミ

「毎日無料チケットが配られる」という声がある一方で、公式FAQ・利用規約に無条件で毎日配られるログインボーナスの記載はありません。公式に書かれている毎日の無料枠は、7日間パス購入者への毎日500TPと、Web版の「運試しのトレトレ台」の1日1回無料プレイです。

配送が遅いという口コミの実態

公式FAQでは、景品は通常、配送依頼から2〜7日で届くと案内しています。ただし配送が混み合っている時期は発送まで4〜21日程度かかる場合があり、依頼の順番が前後することもあります。ゴールデンウィーク・お盆・年末年始はさらに時間がかかります。

トレバは悪質？裏操作の報道（炎上）とアシスト・獲得保証

「トレバ 悪質」「トレバ 炎上」と検索される主な理由は、サイバーステップが運営していた時期にねとらぼが報じた従業員の証言です。記事では元従業員・現役従業員が、景品を取られないようにアームパワーや下降制限を裏で操作していたこと、1,000回以上プレイされても1回も景品が取れない台があることを証言しています。

公式FAQは現在、「各台の設定は、事前に景品が獲得可能なことを確認した上で公開」していると説明しています。ただし台ごとの設定をユーザーが外から確かめる方法はないため、取れる見込みを判断する材料は次のアシスト・獲得保証の表示になります。

スタッフによるアシスト・獲得保証・トレトレタイム

機能	内容
スタッフによるアシスト	連続プレイ回数などの条件を満たすと、スタッフが景品の位置を取りやすく手直しする。条件は問い合わせても非公開で、獲得は保証されない
獲得保証	台ごとに決められた回数に達すると自動で獲得になる。条件はプレイ画面下部のテロップで確認できる
トレトレタイム	対象台で連続プレイが既定回数に達すると、景品を獲得するまで0TPでプレイできる

獲得保証には「プレイチケットを含めた連続10回」のように数える台と、「TPプレイだけを数える」台があります。トレトレタイムもプレイチケットでのプレイは回数に数えません。アシストと獲得保証は初期設定で「希望する」になっており、アカウントの「プロフィール」から「希望しない」に変えられます。

景品が置かれていない状態で始めたプレイや、たこやき台でピンポン球を掴めなかったプレイは補填の対象外です。アームやツメの不具合など運営側の問題でプレイに影響が出た場合は、問い合わせるとTP・プレイチケットが返還されます。

トレバの課金はやばい？TPの値段とトレバプライム

1プレイは公称1,500〜2,500TPで、円に直すと150〜250円相当です。「課金がやばい」という声は、アシストや獲得保証に届くまで連続でTPを使う必要がある台で出ています。

トレバのTPの値段（Web版の購入単位）

支払額（税込）	受け取るTP	内訳
500円	5,000TP	有償5,000
700円	7,000TP	有償7,000
1,000円	10,000TP	有償10,000
2,000円	20,000TP	有償20,000
2,000円	23,000TP	有償20,000＋特別ボーナス3,000
3,000円	30,900TP	有償30,000＋無償900
5,000円	52,500TP	有償50,000＋無償2,500
10,000円	107,000TP	有償100,000＋無償7,000
20,000円	220,000TP	有償200,000＋無償20,000

上の表はWeb版のTP購入画面の価格（2026年9月12日時点）です。アプリ版・Nintendo Switch版の購入金額はWeb版と異なり、公式FAQは「WebチャージではiOS版トレバやGoogle Play版トレバよりもお得にTPを購入できる」と案内しています。TPは有償TPから先に消費され、有償・無償ともに付与日から180日目の24時で失効します（iOS版アプリを除く）。

トレバプライムとトレバプライムゴールド

プラン	月額	毎月受け取るTP	内訳
トレバプライム	300円	10,000TP	有償3,000＋無償7,000
トレバプライム ゴールド	1,980円	30,000TP	有償19,800＋無償10,200

2つのプランは併用できます。支払いはクレジットカードかPayPalで、初回は申し込み時に請求とTP付与があり、以降は毎月1日に請求とTP付与が行われます。毎月第2・第4火曜日には、プライムユーザー限定の景品が公開されます。

トレバプライムの解約（利用停止）

トレバプライムはいつでも利用を停止できます。クレジットカード払いで利用中のプライムは、Web版のプライムの「ご利用停止」から停止します。プライムのクレジットカード払いが有効な間は、Web版に登録したクレジットカード情報を削除できません。カード情報を消したいときは、先にプライムを停止してください。

7日間パス

7日間パスは、購入時に7,000TP（有償）が付与され、有効期間中はログインのたびに1日1回500TP（無償）を受け取れるパスです。500TPのプレゼントは毎日15:00に更新され、ログインしなかった日の分は配られません。クーポンは使えず、メールアドレスを登録していないアカウントでは購入できません。

トレバの支払い方法

TPは購入時に即時決済されます。Web版・APK版でクレジットカードを使う場合はMastercard・VISAのみで、JCBは使えません。Webチャージでは3Dセキュア対応のMastercard・VISA・JCBが使えます。後払い（コンビニ・銀行ATM）には209円（税込）の手数料がかかります。

トレバの送料と配送依頼（送料無料の条件）

トレバの送料は、獲得した景品が「有料獲得景品」か「無料獲得景品」かで決まります。TPを使って取った景品が有料獲得景品、プレイチケットやチュートリアルプレイで取った景品が無料獲得景品です。

配送依頼に含む景品	送料
有料獲得景品を含む（直近の配送依頼から7日以上経過）	無料
有料獲得景品を含む（直近の配送依頼から7日未満）	有料
無料獲得景品のみ	有料
あわせ取り対象景品のみ	有料

初めての配送依頼は、有料獲得景品を取ってから7日以上たてば送料無料になります。つまりTPで取った景品があれば、最短7日に1回は送料無料で配送できます。条件の詳細は公式のご利用ガイド「送料について」に載っています。

執筆時点（2026年9月）の例では、有料配送（再送を含む）の送料を10,000TPから5,000TPに値下げするキャンペーンと、過去30日以内に累計10,000TP以上購入していれば無料獲得景品のみでも送料無料になるキャンペーンが実施されています（一部地域を除く）。トレバプライムなど月額課金で受け取ったTPは累計に含まれず、キャンペーンは予告なく変更・終了される場合があります。

トレバの配送依頼（発送依頼）の手順

Nintendo Switch版とAmazon Fire TV版は、画面左下の「配送待ち」ボタンから同じ流れで依頼します。配送依頼を出すと、その時点で獲得判定が済んでいる景品がすべて一括で発送されます。

配送業者は佐川急便で、営業所留めにも対応しています。配送希望日は依頼日の3日後から指定でき（日曜・祝日を挟む場合や遠方は4日後以降）、TPを一度も購入したことがないアカウントは希望日を指定できません。

トレバのWeb版・アプリ・Switch版の違い

トレバは同じアカウントをWeb版・アプリ版で使えますが、遊べる台・特典・TPの価格が版ごとに違います。

版	主な違い
Web版（ブラウザ）	トレトレ台・連射対応ピンボール台はWeb版限定。WebチャージでTPを割安に購入できる。チュートリアルプレイは対象外
iOS版・Google Play版アプリ	新規インストールでチュートリアルプレイ5回が無料。TPの購入金額はWeb版と異なる
Nintendo Switch版	配送依頼は画面左下の「配送待ち」から。7日間パスの購入金額はWeb版と異なる

トレバのWeb版（ブラウザ）で遊ぶ

Web版はPC・スマホのブラウザで開けば遊べます。推奨ブラウザはGoogle ChromeとSafariで、JavaScriptとCookieを有効にしておく必要があります。iPhoneのSafariで「ホーム画面に追加」を選ぶと、アプリのようにホーム画面から起動できます。

ログインせずにWeb版を開くと「ゲストログイン」の状態になります。ゲストのアカウントはブラウザのキャッシュを消すと失われる場合があるため、遊び始めたらメールアドレスを登録してください。

トレバのアプリ（iOS・Android）

アプリはApp Storeでは「オンクレはトレバ ゲームセンター風なオンラインクレーンゲーム」、Google Playでは「オンクレはトレバ ゲームセンター風クレーンゲーム」という名前で配信されています。

• iOS：App Store（iOS 14.0以上・iPhone 6s以降）
• Android：Google Play（Android 9.0以上）

トレバのSwitch版（Nintendo Switch）

トレバにはNintendo Switch版があり、公式FAQでもSwitch版の操作手順が案内されています。配送依頼は画面左下の「配送待ち」ボタンから、アシストの設定は左のメニューの「お知らせ」→「マイページ」→「アカウント情報」の「プロフィール」から変更します。7日間パスなどの購入金額は、アプリ版と同じくWeb版とは異なります。

Web版とアプリでアカウントを共通にする方法

iOS版とWeb版で同じアカウントを使うには、iOS版の「メニュー」→「アカウントサービス」→「アカウント確認」でメールアドレスとパスワードを登録し、Web版で同じメールアドレスでログインします。Google Play版は、アプリと同じGoogleアカウントでWeb版にログインすれば連携されます。

トレバのログイン方法とログインできないときの対処

Web版のログイン画面では、メールアドレスとパスワードを入力するほか、「Appleで続ける」「Googleで続ける」「LINEで続ける」のいずれかでもログインできます。

外部サービスでログインするには、アカウントサービスの「アカウント情報」→「外部サービス連携」→「確認」から、Apple ID・LINEアカウント・Googleアカウントを連携しておきます。

パスワードの再発行には、登録メールアドレスとセキュリティーキーの入力が必要です。登録メールアドレス宛に届く認証URLを開き、仮パスワードでログインしてから新しいパスワードに変更します。

トレバの景品の種類と在庫

トレバの景品は、スナック・お菓子、ぬいぐるみ・フィギュア、日用品・雑貨、ファッション＆アクセサリー、家電製品のジャンルに分かれています。公式サイトは「1,000種類以上を取り扱い」と案内していますが、公式の「サービス中の景品」一覧で遊べる景品は2026年9月11日時点で181種類（186台）でした。欲しい景品があるかは、始める前に景品一覧で確認してください。

景品の種類	内容
トレバ限定景品	一部は獲得後7日以内ならキャンセルでき、使ったTPが無償TPとして戻る
引き換え景品	コンビニ・飲食店などで商品と引き換えるデジタルコード。発行期限は獲得の翌月末まで
プライム限定景品	毎月第2・第4火曜日にトレバプライムのユーザー向けに公開

獲得景品のキャンセルは、プレイチケットやチュートリアルプレイだけで取った景品、1回のプレイで複数個取った景品は対象外です。飲食物の景品は、名前に「冷凍」とあるもの以外は常温で届きます。

チュートリアルプレイ・トレトレ台で無料で始める方法

チュートリアルプレイは、アンインストール後に再インストールした場合は対象外で、一部の景品では使えません。運試しのトレトレ台で当たったプレイチケットは、受け取りと使用の期限が翌日の6:00までです。トレトレ台の設定は毎日午前6時にリセットされます。

取った景品を送料無料で受け取るには、TPで取った有料獲得景品を含めて配送依頼を出す必要があります。無料プレイで取った景品だけの配送には、キャンペーン対象外なら送料がかかります。

トレバ以外で遊べるオンクレアプリ

トレバの送料条件や1プレイの料金が合わない場合は、ほかのオンクレと比べてから選んでください。

DMMオンクレ

DMMオンクレは合同会社DMM.comが運営するオンクレで、1プレイ90DC（1DC=1円）から遊べます。獲得した景品は7日に1回、送料無料で配送できます。アプリで電話番号認証をすると、無償500DCが付与されます。

ナムコオンラインクレーン

ナムコオンラインクレーンはバンダイナムコアミューズメントが運営し、1プレイは150〜200NP（1NP=1円）です。制限時間内ならクレーンを何度でも操作できます。無料配送券はアカウント作成時に1枚付与され、使わない場合の送料は1回1,000NPです。

GiGO ONLINE CRANE

GiGO ONLINE CRANEはGENDA GiGO Entertainmentが運営し、1プレイは100ポイント（1P=1円）です。週1回（月曜）配られる配送チケットで送料無料になり、無料で遊べる練習台もあります。

トレバのよくある質問

評判・送料・課金のまとめ

トレバは2025年12月のプレスリリース発表時点で運営14年以上のオンクレで、ストア評価はApp Store 3.95、Google Play 3.1と評判が分かれています。低評価の理由で最も多いのは配送の遅さで、公式も混雑時は発送まで4〜21日かかる場合があると案内しています。

課金額を抑えるには、獲得保証の回数が表示された台を選び、保証までの総額を先に計算してから遊んでください。送料はTPで取った景品を含めれば7日に1回無料になり、配送依頼の期限は取得から30日です。毎月遊ぶなら、月額300円で10,000TPを受け取れるトレバプライムが割安です。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース

報道機関・企業情報

オンラインクレーンゲームアプリの比較

アプリ名	運営会社	初回の無料特典	1プレイ料金の目安	送料
DMMオンクレ	DMM.com	電話番号認証で500DC（1プレイ10円の台なら最大100回）	10円〜	週1回無料
ナムコオンラインクレーン	バンダイナムコアミューズメント	最初の3日間は毎日無料チケット1枚＋ガチャ1回	約100〜300円	配送は課金実績が条件
GiGO ONLINE CRANE	GENDA GiGO Entertainment	GENDA ID登録と電話番号認証で500SP	約100〜300円	毎週月曜の配送チケットで無料
カプとれ	カプコン	初回500円相当のポイント	約100〜300円	週1回無料
LUCK☆ROCK	クリエイトラボ	初回最大10プレイ分	約50円〜	毎週月曜の配送チケットで無料
トレバ	サイバーステップ	初回5プレイ以上無料	約150〜300円	週1回無料
ロイヤルキャッチ	DMM	電話番号認証で1プレイ無料	約30円〜数千円	週1回送料無料

初回特典や無料の練習台があるアプリなら、課金せずに景品を狙うところから始められます。上記以外のアプリも含めた比較はクレーンゲームアプリのおすすめ記事で詳しく紹介しています。