Pengurusan dan penghantaran pesanan

Penuhi pesanan dengan lebih pantas daripada platform yang anda percayai

Daripada pesanan yang diterima hingga pascapembelian—lakukan segalanya dengan keupayaan terbina dalam Shopify.

Anda bersetuju untuk menerima e-mel pemasaran Shopify.

Imej menunjukkan rajah yang menggambarkan proses membuat pesanan dan mengirim item. Rajah ini bermula dengan awan yang mewakili dunia digital serta mempunyai anak panah yang menghala ke urutan peristiwa bagi menunjukkan aliran hujung ke hujung bagi pengurusan pesanan, pemenuhan, pengiriman dan pengurusan pemulangan. Terdapat sebuah kotak berserta pasu yang dikeluarkan daripadanya, mewakili produk yang dibeli. Hal ini menunjukkan bahawa item dipenuhi dan dikirim menggunakan Shopify selepas dipesan dalam talian. Secara keseluruhan, rajah ini memberikan perwakilan visual perjalanan membeli-belah dan pengiriman dalam talian daripada dunia digital kepada dunia fizikal.
Penuhi pesanan anda 

Pemenuhan pesanan yang diselaraskan, di mana-mana jua anda menjual.

Urus inventori anda 

Kawalan inventori masa nyata yang mudah, tepat dan lancar.

Proses pemulangan anda 

Pastikan pengalaman pemulangan berjalan lancar untuk pelanggan.

Cara perniagaan seperti perniagaan anda mengurus, memenuhi dan menghantar pesanan dengan Shopify

Helaian dan sistem yang tidak terkira banyaknya tidak lagi diperlukan. Anda boleh memenuhi setiap pesanan daripada pentadbir anda dengan keupayaan terbina dalam Shopify.

Lihat semua ciri

Temui jenama yang memanfaatkan
penyelesaian kami

Pemenuhan

Selaraskan dan percepatkan pemenuhan

Dengan automasi yang berkuasa dan papan pemuka pesanan yang boleh disesuaikan, Shopify menjadikan pemenuhan pesanan lebih cepat dan lebih menjimatkan kos.

Imej ini menampilkan pengalaman tetapan penghalaan pesanan yang mana pengguna boleh memilih peraturan penghalaan pesanan dan mengutamakannya berdasarkan keperluan perniagaan. Dalam imej ini, anda boleh melihat tiga peraturan penghalaan pesanan: "Minimumkan pemenuhan terpisah", "Gunakan lokasi mengikut ranking" dan "Kirim dari lokasi terdekat", yang diserlahkan.

Penghalaan pesanan pintar

Sama ada anda mengirim dari beberapa buah gudang berhampiran atau berpuluh-puluh buah gudang di seluruh dunia, penghalaan pesanan pintar mengutamakan lokasi yang paling optimum untuk membantu anda memenuhi pesanan dengan lebih cekap.

Automasi hujung ke hujung

Daripada membenderakan pesanan berisiko tinggi hinggalah mendraf label pengiriman, Shopify Flow membantu anda mengurangkan tugas yang memakan masa dengan aliran kerja tersuai secara automatik.

Pengurusan pesanan tersuai

Atus pesanan daripada apa-apa jua saluran jualan dengan menyesuaikan lajur, penapis, isihan dan carian. Simpan paparan tersuai ini untuk memenuhi pesanan dengan lebih pantas.

Pengurusan inventori

Elakkan masalah terlebih jual atau terkurang jual

Tingkatkan keuntungan dengan mengoptimumkan inventori menggunakan penyegerakan masa nyata merentasi lokasi dan saluran. Ketahui produk yang dalam transit dari pembekal, stok yang ada dan stok yang semakin berkurangan.
Imej ini menampilkan skrin telefon bimbit yang memaparkan sistem pengurusan inventori dengan sepasang kasut sniker di sebelahnya. Kasut ini terletak berhampiran bahagian bawah dan di atasnya, terdapat bar paparan bagi kuantiti inventori yang kelihatan, termasuk kuantiti "tidak tersedia", "diperuntukkan", "tersedia" dan "tersedia ada", mungkin menunjukkan bahawa terdapat 11 kuantiti inventori kasut tersedia.

Pascapembelian

Kekalkan pelanggan agar mereka terus kembali

Daripada penjejakan pakej hinggalah pemulangan yang lancar, kami tidak pasti siapa yang akan lebih menyukai pengalaman pascapembelian—anda atau pelanggan anda.

Imej ini memaparkan skrin komputer dengan permintaan pemulangan yang belum diselesaikan daripada pelanggan yang menampilkan item barang kemas. Terdapat butang di bahagian atas berlabel "Minta Pemulangan", yang menunjukkan pelanggan meminta untuk memulangkan atau menukar item. Skrin ini juga menunjukkan modal yang membenarkan seseorang meluluskan pemulangan serta menghantar e-mel kepada pelanggan yang memberitahu mereka tentang pemulangan. Pengguna ini berkemungkinan sedang mempertimbangkan pilihan mereka untuk memulangkan atau menukar item barang kemas yang diterima mereka.

Pemulangan layan diri

Tingkatkan kepercayaan jenama dan pembelian berulang dengan membenarkan pelanggan memulakan pemulangan. Dapatkan keterlihatan bagi produk yang dikembalikan untuk membantu membuat keputusan inventori.

Kekalkan lebih banyak hasil dengan pertukaran

Cipta dan jejak pertukaran produk merentasi keseluruhan katalog anda tanpa meninggalkan Shopify bagi mengekalkan hasil dan menyelaraskan pengurusan pemulangan.

Alatan pemasaran terbina dalam

Sediakan automasi e-mel untuk jualan tambahan dan usaha menangi semula pelanggan hanya dalam beberapa minit bagi melonjakkan jualan dan penglibatan pelanggan.

Semua ciri

Pengurusan pesanan dan pemenuhan

Pengurusan pesanan

Urus pesanan dengan Penapis, isih, carian, tag dan penambahan nota. Jejaki status penghantaran, untuk memudahkan susulan penghantaran yang gagal atau tertunda.

Penghalaan pesanan pintar

Gunakan kriteria berbeza untuk mengutamakan dan memperuntukkan pesanan ke lokasi paling optimum dengan penghalaan pesanan, sama ada anda memenuhinya dari lokasi anda sendiri, menggunakan 3PL ataupun kedua-duanya.

Indeks pesanan

Lihat semua pesanan anda di satu tempat. Atur pesanan berdasarkan kriteria yang membantu anda memenuhi dan mengirim pesanan tersebut dengan lebih pantas seperti destinasi dan kaedah penghantaran, status pemenuhan, SKU produk serta pelbagai lagi.

Automasi pemenuhan

Jimatkan masa dan kurangkan kesilapan dengan mengautomasikan dan menyelaraskan proses pemenuhan menggunakan Shopify Flow, sebuah alat automasi aliran kerja.

Pemenuhan pukal

Gunakan tindakan pukal untuk memenuhi, meminta pemenuhan atau membatalkan berbilang pesanan pada masa yang sama.

Paparan disimpan tersuai

Tapis, isih dan pilih lajur berkaitan untuk indeks pesanan anda agar ia disesuaikan dengan perniagaan anda. Simpan paparan pilihan anda agar sedia ada pada kali seterusnya anda mengakses pesanan anda.

Penyuntingan pesanan

Mudahkan pengurusan pengalaman pelanggan anda dan kurangkan kesilapan pemenuhan dengan keupayaan untuk menyunting apa-apa jua pesanan sebelum dikirim.

Pesanan draf

Cipta pesanan dan invois dari mana-mana sahaja yang boleh di-e-mel kepada pelanggan anda serta dibayar dalam talian atau secara bersemuka.

Urus langganan

Jalankan keseluruhan perniagaan langganan anda menggunakan aplikasi yang dibina untuk Shopify.

Analisis pesanan

Gunakan Halaman pesanan untuk mengumpulkan cerapan masa nyata. Sentiasa tahu bilangan pesanan yang dibuat, terbuka, dipenuhi, dihantar dan dipulangkan.

Pemberitahuan pesanan

Berikan pelanggan keterlihatan masa nyata bagi pesanan mereka. Hantar kemas kini pesanan kepada pelanggan secara automatik dengan aplikasi Shop atau melalui e-mel dengan e-mel pemberitahuan pesanan berjenama.

Pisah dan gabung

Gunakan kaedah pisah dan gabung untuk memenuhi pesanan separa, memenuhi item merentasi berbilang lokasi serta membahagikan pesanan yang besar kepada berbilang pengiriman.

Marketplace Connect

Sambung, urus dan penuhi pesanan dengan mudah merentasi Amazon, Walmart, eBay serta Etsy. Luaskan jangkauan anda dan tingkatkan jualan dengan aplikasi tunggal yang menyegerakkan penyenaraian, pesanan, inventori dan metrik prestasi.

Pengurusan inventori

Penjejakan inventori

Jejak dan urus kuantiti stok sedia ada, yang tersedia, diperuntukkan, tidak tersedia dan yang masuk dengan tepat di satu tempat.

Inventori berbilang lokasi

Peruntukkan inventori dengan cekap merentasi hingga 1000 buah gudang, pusat pemenuhan dan kedai.

Pesanan pembelian

Jejak inventori yang masuk, dapatkan cerapan tentang perbelanjaan anda dan buat keputusan pesanan yang lebih baik dengan mencipta pesanan pembelian untuk pembekal anda.

Pemindahan

Pindahkan inventori antara gudang dengan lokasi jualan.

Automasi inventori

Gunakan Shopify Flow untuk mengautomasikan tugas pengurusan inventori. Sembunyikan produk pada tapak anda apabila produk tersebut kehabisan stok, dapatkan pemberitahuan apabila inventori semakin berkurangan serta banyak lagi.

Penyunting inventori pukal

Sunting, sesuaikan dan urus inventori bagi berbilang produk merentasi lokasi pemenuhan pada masa yang sama menggunakan tindakan penyuntingan pukal.

Sebab pelarasan

Tetapkan sebab pelarasan untuk menjejak perubahan pada inventori anda. Berikan sebab seperti “Rosak” atau “Dipulangkan” untuk mengenal pasti item yang tidak boleh dijual.

Laporan inventori

Jana laporan tentang kuantiti inventori dan fahami nilai inventori anda.

Aplikasi Shopify

Gunakan pengimbas terbina dalam untuk menjejak dan mengira kuantiti, menerima pemindahan daripada pembekal dan lokasi, serta mengurus inventori anda pada peranti mudah alih anda.

Inventori tidak tersedia

Tandakan inventori sebagai tidak tersedia untuk dijual dengan mudah dan kategorikannya sebagai Rosak, menjalani Kawalan Kualiti, disimpan sebagai Stok Sandaran atau atas sebab lain yang ditetapkan.

Pemulangan dan bayaran balik

Pemulangan layan diri pelanggan

Benarkan pelanggan memulakan pemulangan daripada kedai dalam talian anda dan dapatkan keterlihatan terhadap produk yang dipulangkan kelak.

Peraturan pemulangan

Sediakan tempoh pemulangan tersuai, yuran penstokan semula serta pengecualian berasaskan produk dan jualan akhir menggunakan peraturan pemulangan bagi mengelakkan pemulangan yang tidak layak.

Dasar pemulangan

Cipta dasar pemulangan yang fleksibel dan paparkannya dengan jelas pada pengaki pembayaran anda untuk mengehadkan pemulangan dan bayaran balik yang tidak wajar.

Pengurusan pemulangan

Cipta pemulangan dengan mudah, jejak pengiriman, tambah stok inventori semula, urus yuran pemulangan dan hantar pemberitahuan pelanggan secara automatik.

Pertukaran

Cipta, jejak dan urus pertukaran untuk apa-apa jua pesanan dalam Shopify yang merentasi keseluruhan katalog produk anda.

Bayaran balik

Keluarkan bayaran balik separa atau penuh untuk pesanan yang dibatalkan atau dipulangkan.

Status pemulangan

Sentiasa jejak status pemulangan dan lihat pemulangan yang sedang berjalan serta telah selesai secara terus dalam tab Pesanan.

Laporan pemulangan

Gunakan laporan untuk memahami produk yang paling laris dijual dan produk yang paling kerap dipulangkan.

Jual lebih banyak produk menggunakan alatan tambahan ini

Terokai penyelesaian Shopify yang lain untuk mengembangkan perniagaan anda.

Analisis dan pelaporan

Kembangkan perniagaan anda dengan lebih pantas menggunakan analisis dan pelaporan terbina dalam.
Terokai analisis dan pelaporan 

B2B on Shopify

Jual secara borong dan terus kepada pengguna daripada satu platform atau pun dari satu kedai sahaja.
Terokai B2B