DOPAにログインできない原因と対処｜早見表とチェック順で復旧

DOPA（ドーパ）にログインできないときは、パスワード再設定・端末側の対処・公式LINEへの問い合わせの順に試し、LINE連携・アカウント停止・退会が関わる場合は症状別の対処を確認してください。新規登録で入力できる招待コード「SDLXGVdx」は、キャラグー編集部が発行したコードです。

DOPAにログインできない原因と対処法の早見表

DOPAのログイン画面では「メールアドレス・電話番号」とパスワードのほか、「Appleでサインイン」「Googleでログイン」「LINEでログイン」を選べます。ログインできないときは、症状が近い行から確認してください。

症状	主な原因	対処法
パスワードが通らない	入力ミス・パスワード忘れ	「パスワードを忘れた」から再設定
メールアドレスが分からない	登録したアドレスの失念	候補のアドレスを順に試す
SMSの認証コードが届かない	受信状況による	時間をおいて再度試す
画面が重い・開かない	キャッシュ・Cookie、古いアプリ	キャッシュ削除・アプリ更新
LINEでログインできない	LINE連携の不具合	登録時と同じ方法で試す
アプリでもブラウザでも開かない	メンテナンス・障害	公式Xを確認して時間をおく
急に使えなくなった	規約違反によるアカウント停止	公式LINEで問い合わせ

パスワード・メールアドレスを忘れてログインできないとき

パスワードを再設定する手順

パスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた」から自分で再設定できます。

登録したメールアドレスが分からない

ログイン画面で心当たりのあるアドレスを入力し、「ログイン情報が登録されていません」と表示されたら別のアドレスを試します。それでも分からない場合は、公式LINEの「DOPA!お問い合わせ」へ連絡してください。

ログインできた後にメールアドレスや住所を変えたいときは、マイページ内の「ご登録情報」から変更できます。

SMSの認証コードが届かない

DOPAの会員登録時にはSMS認証が行われます。コードが届かないときは、公式ヘルプで確認してください。

DOPAが重い・開かないときのアプリとブラウザの対処

DOPAはWebブラウザ版と、iOS・Android向けのアプリで利用できます。片方で開けないときは、もう片方で試すと原因を切り分けられます。

ログインできないときは、アプリが最新の版かも確かめます。公式アプリはApp StoreとGoogle Playで配布されているので、ストアの画面で更新の有無を確認してください。

ガチャの途中で画面が固まったとき

画面がフリーズして商品が消えたように見えても、マイページの「獲得した商品一覧」内の「未選択」で確認できます。ポイントへ交換済みの商品は表示されません。

DOPAでLINE連携できない・LINEでログインできないとき

DOPAのLINE連携は会員登録に必須ではなく、登録後もマイページからいつでもできます。公式LINEを友だち追加して連携すると毎日クーポンやオリパの情報が届き、連携した人だけが引けるオリパもあります。

ドーパでLINE連携ができない・LINEでログインできないときは、登録時と同じログイン方法で試してください。

LINEクーポンが使えないとき

LINEクーポンが使えない原因は、有効期限切れ・利用上限・入力ミスなどです。当てはまらないときは公式LINEの「DOPA!お問い合わせ」へ連絡してください。使い方はDOPAのクーポンの使い方にまとめています。

DOPAのメンテナンス・障害でログインできないとき

アプリでもブラウザ版でも開けないときは、DOPA側のメンテナンスや障害を疑います。設備の保守・点検や停電、地震などの際は、サービスの全部または一部が一時停止されることがあります（利用規約第15条）。

ドーパのメンテナンス中は、公式X（@DOPA_Oripa）の投稿もあわせて確認してください。時間をおいて開き直し、それでも自分だけ開けない場合は端末側の対処に戻ります。

DOPAのアカウント停止（利用制限）でログインできないケース

規約違反やそのおそれがあると判断されると、事前の通知なくアカウントが停止されます。主な対象は次の行為です。

停止の対象になる行為	利用規約の定め
複数アカウントの作成・所持（原則1住所につき1人1つ）	第6条・第8条・第16条
アカウント情報の譲渡・売買・貸与	第7条・第8条
自動化ツール・ボットの利用	第8条
不具合・バグの利用	第8条
過度な要求・問い合わせの繰り返し・暴言	第8条
悪質なキリ番・ラストワン狙いのみの利用	第16条
パスワード漏えいによる第三者の不正利用	第16条
18歳未満の利用（2026年11月以降は同意があっても不可）	第4条

停止時は商品の発送停止やポイントの失効もあります。条文はDOPA!オリパの利用規約で確認できます。

2026年10月末までに登録した18歳未満の人は、2027年4月30日まで保有ポイントを使えますが、5月1日にアカウントが停止され、残りのポイントは失効します。

DOPAにログインできないときの問い合わせ先（公式LINE・電話番号）

DOPAの問い合わせ窓口は公式LINEの「DOPA!お問い合わせ」です。リンクが開かないときは、LINEアプリで「@866wqvtp」を検索します。回答には時間がかかる場合があります。

運営会社の電話番号は03-5497-8525、メールはsupport@sinsa.jpです。手続きの多くは公式LINEが窓口なので、まずはそちらへ連絡してください。

DOPAを退会・アカウント削除する方法と再登録の注意点

DOPAはサイト上の解約手続きでいつでも退会できます。画面が見つからないときは、公式LINE「DOPA!お問い合わせ」で手順を確認してください。

DOPAを退会する前に確認すること

DOPAの解約後7日以内に再び使うと、アカウントは解約時の状態に戻ります。完全にやめるなら、退会後7日間はログインしないでください。

DOPAに再登録するときの注意

アカウントは原則1住所につき1人1つで、退会せずに新しく作ると停止の対象です。退会から7日以内なら使うだけで元に戻ります。7日を過ぎた再登録の条件は公式LINEで確認してください。

新規登録では、下のボタンから開いた登録画面の「招待コードを使う」に入力します。招待コード「SDLXGVdx」はキャラグー編集部が発行したコードです。

Apple・Google・LINEで登録するときは電話番号認証の際に入力し、登録後24時間以内ならマイページの「招待コード入力」からも入れられます。他のキャンペーンとは併用できません。

DOPAの運営会社とアカウントを守るための対策

DOPA!オリパは株式会社sinsaが運営し、古物商営業許可を取得しています。

運営会社	株式会社sinsa
代表責任者	長谷川遼
所在地	〒252-0801 神奈川県藤沢市長後675-1
連絡先	電話03-5497-8525・メールsupport@sinsa.jp
古物商営業許可	第452750022008（神奈川県公安委員会）

会社情報は特定商取引法に基づく表記に掲載されています。メールアドレスやパスワードは利用者が自分で管理するものとされ、登録情報でログインされた利用は本人の利用とみなされます。

ログインできないときのチェック順まとめ

退会や再登録を考えている場合は、ポイントの払い戻しが無いことと、退会後7日以内に利用すると退会が無効になることを先に確認してください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース