ナムコオンラインクレーンの遊び方｜入れない時の対処と発送期限

ナムコオンラインクレーン（ナムクレ）は、本物のクレーンゲームをスマホやPCで遠隔操作し、獲得した景品を自宅に届けてもらうサービスです。景品の配送依頼は獲得日から29日目までです。予約・プレイチケット・入れないときの対処も先に押さえておけば損をしません。

ナムコオンラインクレーン（ナムクレ）とは？バンダイナムコのオンクレ

ナムクレは、バンダイナムコアミューズメントが運営するオンラインクレーンゲームです。店舗に置かれた本物のクレーンゲーム機を映像を見ながら操作し、取れた景品は自宅に配送されます。旧「とるモ」をリニューアルしたサービスで、ナムコオンクレと呼ぶ人もいます。オンクレでナムコ限定景品を狙えるのがナムクレの特徴です。

正式名称	ナムコオンラインクレーン
運営会社	株式会社バンダイナムコアミューズメント
遊べる環境	iOSアプリ・Androidアプリ・ブラウザ版
必要なもの	バンダイナムコID
プレイ料金	ナムクレポイント（NP）を消費。1プレイの料金は景品・遊び方ごとに異なる
景品数	500種類以上（2026年9月時点）
送料	無料配送券で無料（週1回）。使わない場合は1回の配送につき1,000NP
配送先	獲得した本人の自宅（日本国内のみ）
認証	JOCA（日本オンラインクレーンゲーム事業者協会）の適格認証・認証番号002-22-002-02

ナムクレのアプリはApp StoreとGoogle Playで配信されています。アプリを入れずに、バンダイナムコのオンラインクレーンをブラウザから遊ぶこともできます。

ナムクレの遊び方｜登録からプレイまでの流れ

ナムクレの遊び方は、バンダイナムコIDでログインしてNPを用意し、ブースを予約してアームを操作する流れです。

アームの操作とプレイ間のルール

制限時間内ならアームの位置は何度でも調整でき、残り時間が0になるとアームは自動で下降します。カメラは映像右上のカメラボタンか映像のタップで、正面と横の2視点を切り替えられます。

プレイ間（コンティニュー画面）で「チャージ」を押すと残り時間が300秒になり、その間にNPを追加購入できます。延長はプレイ間ごとに1度だけで、時間内に次のプレイを始めないと退出扱いになり、次の予約者にプレイ権が移ります。

ブラウザ版とアプリ版の違い

ナムクレのブラウザ版（WEB版）は、ChromeやSafariなどのブラウザで遊ぶ形です。同じバンダイナムコIDでログインすれば、アプリ版とデータやNPを共有できます。

台の種類（遊び方）と小箱横ずらし

景品一覧の「遊び方別」で、前おとし・つかみ・橋わたし・横ずらし・小箱横ずらし・時短・たこやき・谷おとし・はこびなどに絞り込めます。ナムクレの小箱を狙うなら「小箱横ずらし」を選びます。

遊び方	特徴
つかみ	規定回数に達するとアームが強くなる確率機タイプ
たこやき	ボールが最初から多く埋まっている台ほど狙いやすい

台ごとの攻め方はナムクレのコツ7選で詳しく扱っています。

アシスト（天井）の仕組み

アシストは、決められた回数を連続でプレイすると、スタッフが景品を置き直すサービスです。必要な回数は景品と遊び方ごとに異なり、公開されていません。

ナムクレの予約（順番待ち）の仕組みと外れる原因

ナムクレの予約は、ブースで「ゲーム予約」を押して順番待ちに入る仕組みです。他の人がプレイ中なら「予約中」になり、取り消すときは「予約中」ボタンを押します。

予約中はそのブースを離れても予約は残り、他のブースを見ながら順番を待てます。順番の状況は画面下部に出ていて、そこを押すと予約中のブースに戻れます。

ナムクレのプレイチケットとNP専用・練習台

ナムクレのプレイチケットは、景品画像に「プレイチケット対象」と表示された景品にだけ使えます。景品一覧の上部にある「プレチケブース」を選ぶと、対象の景品だけを表示できます。

チケットが使えないときは「NP専用」を確認

ナムクレでチケットが使えないときは、景品に「NP専用」と書かれていないか確認してください。ナムクレのNP専用の景品は、プレイチケットでは遊べません。新規登録時のチケットは、バンダイナムコIDの登録と電話番号認証を済ませると受け取れます。

NP（ナムクレポイント）の有効期限

NPは種類ごとに有効期限が違い、有効期限が近い無償ポイントから先に消費されます。

NPの種類	有効期限
App Storeで購入した有償ポイント	無期限
その他の有償ポイント	150日間
ポイント購入時に付与される無償ポイント	150日間
ログインボーナスで付与される無償ポイント	7日間
「無料でNPをGETしよう!!」で付与される無償ポイント	150日間

購入したNPの有効期限は、メニューの「NPチャージ履歴」で確認できます。ログインボーナスを受け取るには、SMS認証の完了が必要です。

ナムクレの練習台

ナムクレには無料で遊べる練習台があります。練習台でアームの動き方やカメラの切り替えに慣れてからNPを使うと、操作ミスでNPを減らさずに済みます。

ナムクレの発送手順と配送依頼期限

ナムクレの配送依頼期限は、景品を獲得した日を1日目として29日目の23時59分までです。期限内に配送依頼をしないと、その景品の権利がなくなります。

ナムクレの出荷待ちが長く感じても、配送依頼から通常1〜2週間以内に届きます。年末年始や人気景品の登場時は、それより遅れる場合があります。

ナムクレの無料配送券と送料

ナムクレの無料配送券は、アカウント作成時に1枚と、毎週月曜日以降の初回ログイン時に1枚ずつ自動で付与されます。最大所持枚数は1枚なので、無料で送れるのは月曜日から日曜日の間に1回です。

配送の方法	送料
無料配送券を使う	無料（景品の点数に関わらず）
無料配送券を使わない	1回の配送につき1,000NP
不在・住所不明で戻った景品の再配送	1景品につき2,000NP

ナムクレで配送依頼ができないとき

ナムクレで配送依頼ができないときは、バンダイナムコIDに住所を登録しているか確認してください。住所が未登録だと配送先に表示されません。

ナムクレに入れない・ログインできないときの対処法

ナムクレに入れないときは、まず接続環境とアカウントの状態を確認します。

症状	主な原因	対処
「403 forbidden」と表示される	海外からのアクセス・VPNやプロキシ・iCloudプライベートリレーがON・バンダイナムコIDの複数所有	国内の通常回線でつなぎ、VPNやプライベートリレーを切る
ナムクレにログインできない	ID・パスワードの入力ミス、パスワード忘れ	バンダイナムコIDのヘルプでパスワードを再設定する（ナムクレ側では復旧できない）
アプリで「初めて遊ぶ」を押してしまった	バンダイナムコIDでのログインを選んでいない	アプリを再インストールし「バンダイナムコIDでログイン」を選ぶ
「PLAY START」が表示されない	一部のセキュリティソフト	Webアクセス保護のHTTPスキャナ設定を無効にする
正常に動かない	データセーバー・省電力モードがON	両方をOFFにする
ブースに入場できない	満員・メンテナンス中のブース	時間をおいて入り直す
「サービス時間外です」と出る	メンテナンス開始の約30分前	メンテナンス終了後に遊ぶ

ナムクレのメリットと注意点（評判）

ナムクレのストア評価は、App Storeが4.31（16,312件）、Google Playが1.2（1,500件）です（2026年9月12日時点）。低評価では「403エラーで遊べない」「アシスト前提で費用がかさむ」「無料チケットが使える景品が限られる」といった声が目立ちます。

まず登録特典のチケットで操作と予約の流れを確かめ、遊び方が合うと分かってからNPを買うのが損をしない始め方です。

併用しやすい他社のオンラインクレーンゲーム3社

ナムクレの景品が完売していたり、予約が埋まっていたりするときは、他社のオンクレも選択肢になります。いずれもアプリとブラウザで遊べ、週1回の無料配送があります。

DMMオンクレ

DMMオンクレは合同会社DMM.comのオンクレです。アプリで電話番号認証をすると、無償500DCが付与されます。

GiGO ONLINE CRANE（ギゴクレ）

GiGO ONLINE CRANEはGENDA GiGO Entertainmentが運営しています。無料で遊べる練習台があり、毎週月曜の配送チケットで送料が無料になります。

タイトーオンラインクレーン（タイクレ）

タイトーオンラインクレーンはタイトーが運営し、新規登録と電話番号認証で無料プレイチケット5枚がもらえます。無料の試遊台と、獲り方を教えるレッスン機能もあります。

ナムコオンラインクレーンのよくある質問

まとめ

ナムクレで損をしないために押さえる点は次の5つです。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース