DMMオンクレの評判は？無料500DCの受け取り方と取れない時の対策

DMMオンクレは、実物のクレーンゲーム機をスマホやパソコンから遠隔操作して景品を取るサービスです。アプリで電話番号を認証すると500DCがもらえ、景品の送料は7日に1回無料です。

DMMオンクレとは？DMMが運営するオンラインクレーンゲーム

DMMオンクレ（DMMオンラインクレーンゲーム）は、合同会社DMM.comが2022年4月18日に始めたオンラインクレーンゲームです。実物のクレーンゲーム機をカメラ映像で見ながら操作し、取った景品は自宅に届けてもらえます。24時間遊べて、景品は3,000点以上あります。

運営会社	合同会社DMM.com
サービス開始	2022年4月18日
遊べる端末	iOSアプリ・Androidアプリ・ブラウザ（パソコン・スマホ）
景品数	3,000点以上
1プレイの料金	台ごとに異なる（プレイ開始時の「プレイ料金確認」画面に表示）
使う通貨	アプリ＝Dクレコイン（DC）かDMMポイント／ブラウザ＝DMMポイント
初回特典	アプリで電話番号認証すると無償500DC
送料	7日間に1回無料
獲得保証	一部の台にゲットゲージあり（満タンで獲得）

DCはアプリ版でのみ使える専用の通貨です。1プレイの料金は台によって違い、10円台から遊べる台もあります。

DMMオンクレの評判・口コミ

DMMオンクレの評判は、獲得保証や景品の多さを評価する声と、以前より設定が厳しくなったという声に分かれます。ストアの評価は次のとおりです（2026年9月時点）。

ストア	評価	評価件数
App Store	4.16	3,426件
Google Play	2.8	1,850件

App Storeの直近100件の口コミ（2026年9月10日時点）では、★4〜5が54件、★1〜2が39件でした。

DMMオンクレの良い評判

DMMオンクレの悪い評判

悪い口コミの多くは「取れない」「配送が遅い」の2つです。取れない時の対策は後半の「DMMオンクレで取れない時の対策」、配送の日数は「景品の発送と送料」で確認できます。

DMMオンクレのやり方・遊び方

DMMオンクレのやり方は、アプリを入れて景品を選び、台を予約して順番が来たらアームを操作する流れです。

ログインせずにアプリで遊ぶこともできますが、景品の発送にはDMMアカウントが要ります。取れなかった場合も60秒以内に「あそぶ」を押せば、同じ台を続けて遊べます。

操作方法は2種類

操作方法は台によって次の2種類です。

操作の種類	動かし方
2つの矢印ボタン	方向ボタンを長押ししてアームを動かす。各ボタンは1回だけ押せる
4方向の矢印ボタン＋つかむボタン	制限時間内は方向ボタンを何度でも操作できる。つかむボタンは1回だけ

遊び方（台の種類）一覧

遊び方は台の仕掛けで分かれています。初めての方は、運の要素が強いたこやきか、操作が単純なフック・三本爪から選ぶと取りやすいです。

遊び方	内容
たこやき	穴の並びの中の「当たり」にピンポン玉を入れる。運の要素が強い
橋わたし	2本のバーに乗った擬似箱をバーの間に落とす
前おとし	擬似箱を少しずつ手前にずらして落とす
フック	アームのリングを固定されたフックに引っ掛けて吊り上げる
三本爪	3本爪でぬいぐるみを掴んで獲得口まで運ぶ
ホールインワン	ピンポン玉を斜面に落として当たり穴に入れる
鬼たこ	たこやきと同じ遊び方で、穴が多い・プレイごとに料金が上がる
谷おとし	谷のような獲得口に擬似箱を落とす

DMMオンクレの前おとしには、ピロー・タオル・ハイレベル前の台もあります。景品一覧では時短たこやき・時短橋わたし・超時短・GET保証台といった条件でも絞り込めます。

DMMオンクレの練習台は無料で何度でも遊べる

練習台は前おとしと橋わたしの2種類で、0ptで遊べます。本番と同じ環境でプレイ回数の制限なく試せるので、操作の感覚と回線の遅れを先に確かめられます。台の名前には「1日1獲得まで」と表示されています。

DMMオンクレの予約の仕組みと予約できない時の確認点

DMMオンクレの予約は、台ごとに順番待ちの列に並ぶ仕組みです。予約したあとに別の景品を見に行っても、予約は取り消されません。

予約できない時に多い原因

予約できない時は、次の3つを確認してください。

DMMオンクレの景品と入荷予定の確認方法

DMMオンクレの景品は、フィギュアやぬいぐるみのほか、食品・家電・日用品まで扱っています。

ストア引換景品は、獲得するとセブン-イレブン・ローソン・モスバーガー・ケンタッキーフライドチキン・らあめん花月嵐の商品と引き換えられる景品です。特集には、中身が分からないお楽しみボックスのページもあります。

入荷予定と新商品の確認方法

今後入る景品は、メニューの「入荷予定」で確認できます。各景品の予定は登場の前日までに公開され、月別の入荷予定と「入荷済み景品」のタブもあります。新商品は、トップページの「新景品」の欄にまとまっています。

DMMオンクレの料金と500DCの受け取り方

DMMオンクレの料金は台ごとに違い、1プレイ10円台から300円相当まで幅があります。金額はプレイ前の「プレイ料金確認」画面に出ます。

無料でもらえる500DC

アプリで電話番号を認証すると、無償500DC（500円分相当）がもらえます。認証は画面右上の「≡」→「アカウント」→「電話番号の認証をする」から行います。1プレイ10DCの台なら最大50回遊べる計算です。

DCのチャージ方法

DC（Dクレコイン）はアプリ版でだけ使える専用の通貨です。画面右上のDC残高の横の「＋」から購入し、980円で630〜760DCと決済方法によって量が変わります（2026年9月12日時点）。ブラウザ版ではDMMポイントをチャージして遊びます。

DMMオンクレで取れない時の対策

DMMオンクレで取れない時は、腕より台選びを見直すのが近道です。獲得保証のある台や初心者向けの遊び方を選ぶだけで、使う金額の見通しが立ちます。

ゲットゲージは満タンで景品獲得

ゲットゲージは、1回プレイするごとにプレイ画面右下のゲージが増え、満タンになると景品を獲得できる仕組みです。いわゆる天井で、一部の台にだけ付いています。

スタッフサポートで景品を初期位置に戻す

景品が取れない位置に動いた時は、プレイ画面の「スタッフサポート」を押すとスタッフが確認に来ます。ボタンはアプリ版ではプレイ映像の右下、ブラウザ版ではプレイ映像の上部にあり、音量調整ボタンの左横です。プレイの途中では使えないので、プレイの前か後に押してください。

景品の発送と送料は7日に1回無料

景品は獲得から14日以内に発送を依頼します。過ぎると権利がなくなります。

送料と発送までの日数

項目	内容
送料	7日間に1回無料
7日以内の2回目以降	1回1,000DC（有償分のみ）か1,000pt（購入分のみ）
発送まで	依頼日を含めて最大9日
発送から到着まで	最大3日ほど
一部の食品	発送まで最大2〜3週間
配送業者	ヤマト運輸か佐川急便（指定不可）
配送先	日本国内のみ

まとめて発送するとDCがもらえる

複数の景品をまとめて発送すると、個数に応じて無償DCがもらえます。ボーナスのDCはアプリ版でのみ受け取れます。

まとめた個数	もらえるDC
2個	100DC
3〜4個	200DC
5個以上	500DC

DMMオンクレはパソコンでも遊べる？ブラウザ版との違い

DMMオンクレはパソコンのブラウザでも遊べます。公式サイト（onkure.dmm.com）を開き、DMMアカウントでログインするだけで、アプリを入れずにプレイできます。

項目	アプリ版	ブラウザ版（WEB）
使える通貨	DCとDMMポイント	DMMポイントのみ
初回の500DC
まとめて発送のDC
景品を無償DCに交換
スタッフサポートの位置	映像の右下	映像の上部

同じDMMアカウントでログインすれば、景品の獲得履歴やお気に入りはアプリとブラウザで共有されます。DCやポイントの残高は共有されません。

DMMオンクレの問い合わせ方法

DMMオンクレの問い合わせは、DMMヘルプセンターの用件別フォームから送ります。フォームを使うには、DMMオンクレに連携したDMMアカウントでのログインが必要です。

用件	選ぶ窓口	連絡の期限
景品の発売日など	景品に関するご質問	–
キャンペーン・イベント	キャンペーン・イベントに関するご質問	–
アームが動かなかった・獲得が反映されない	ゲームプレイ中の不具合	発生から7日以内
購入したDCが残高に入らない	DC(Dクレコイン)を購入しても残高に反映されない	–
住所が登録できない	景品が発送できない	–
依頼した景品が届かない	景品が届かない	–
景品の不具合・不足・違う景品	届いた景品に不具合がある・景品に不足がある・違う景品が届いた	到着の翌日〜8日以内

配送準備完了のメールから5営業日以上たっても届かない時は、「景品が届かない」のフォームから連絡してください。フォーム以外では、お客様相談センターの電話（03-6670-3911）とメール（info@mail.dmm.com）があります。

DMMオンクレの退会方法と注意点

DMMオンクレの退会（アカウント削除）は、アプリをアンインストールすると完了します（公式ヘルプに明記）。

連携しているDMMアカウントは、DMMオンクレを退会しても残ります。DMMのほかのサービスも使わないなら、DMMアカウントの退会は別に手続きしてください。

DMMオンクレのよくある質問

まとめ：まずは500DCと練習台で試す

DMMオンクレは、DMM.comが運営する景品3,000点以上のオンラインクレーンゲームです。評判は分かれますが、ゲットゲージ付きの台や練習台を使えば、取れないまま課金が膨らむ事態を避けられます。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース

報道機関・企業情報