DMMオンクレの評判は？取れない声をストア評価4.14で検証

DMMオンクレは、実物のクレーンゲーム機をスマホやパソコンから遠隔操作し、獲得した景品を自宅に届けてもらえるサービスです。App Storeの評価は4.14（3,153件）で、「取れない」という不満とゲットゲージへの安心感で評判が分かれます。

DMMオンクレとは？DMMオンラインクレーンの基本情報

DMMオンクレ（DMMオンラインクレーン）は、合同会社DMM.comが運営するオンラインクレーンゲームです。実店舗に置かれたものと同じ実物のクレーンゲーム機をカメラ越しに操作し、景品を落とすと獲得になります。公式サイトでは自宅から24時間遊べるサービスと案内されています。

運営会社	合同会社DMM.com
所在地	東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
遊べる端末	iOSアプリ・Androidアプリ・ブラウザ（パソコン可）
景品数	5,000種類以上
1プレイ料金	90DC〜（1DC＝1円）。台ごとの実勢は約10〜300円相当
初回特典	アプリで電話番号認証すると無償500DC（500円分相当）
送料	7日に1回無料（2回目以降は有料）
獲得保証	ゲットゲージがMAXになると景品獲得
利用に必要なもの	DMMアカウント

アプリはApp Store・Google Playで「DMMオンクレ ゲームセンターの景品をゲット！クレーンゲーム」の名前で配信されています。入手先はApp StoreとGoogle Playです。

ゲットゲージで「取れない」を防げる

DMMオンクレには、プレイごとに貯まる「ゲットゲージ」があります。ゲージが満タンになると景品を自動で獲得できる仕組みで、いわゆる天井にあたります。アームで落とせなくても獲得できるため、実店舗のクレーンゲームと違って獲得までの到達点が決まっています。

初回500DCと料金の目安

アプリ版で電話番号認証をすると、無償500DC（500円分相当）がもらえます。対象は電話番号を認証していない人で、付与されるDCはアプリ版でのみ使える通貨です。1プレイ90DCの台なら、500DCで5回遊べます。

DC（Dクレコイン）は、アプリ内のチャージ画面で購入します。同じ金額でも決済方法によって受け取れるDC数が変わります。

購入金額（税込）	楽天ペイ・メルペイ・クレジットカード	PayPay	キャリア決済
580円	420DC	380DC	370DC
980円	760DC	670DC	640DC
1,980円	1,610DC	1,430DC	1,350DC
4,980円	4,580DC	4,040DC	3,790DC

上の表は2026年9月12日時点のアプリ内の表示で、パックの内容は時期により変わる場合があります。App Storeの決済（ストア決済）では、980円で630DCのように付与数がさらに少なくなります。ブラウザ版ではDCを使えず、DMMポイントをチャージして遊びます。

DMMオンクレの評判・口コミ

App Storeの評価は4.14（3,153件）、Google Playは2.8（1,850件）です。編集部が2026年9月10日にApp Storeの直近100件のレビューを集計したところ、★4〜5が54件、★1〜2が39件でした。評価の高い声と低い声は、次のように分かれます。

良い評判・口コミ

ゲットゲージによる獲得保証と、少ない手数で狙える台があることが、高評価の中心です。無課金で景品まで届いたという声もあり、初回500DCと週1回の無料配送を組み合わせれば、お金をかけずに1個取ることもできます。

悪い評判・「取れない」と言われる理由

「取れない」という不満の多くは、アームの強さとゲットゲージMAXまでにかかる金額に向いています。ゲットゲージは獲得を保証する仕組みですが、少額で取れることまでは保証しません。遊ぶ前に台の獲得数や手数を見て、自分の予算で届く台を選んでください。

DMMオンクレのやり方・遊び方

DMMオンクレの遊び方は、アプリ版・ブラウザ版とも同じです。

外れたあとも60秒以内に「あそぶ」を押せば、同じステーションで続けて遊べます。60秒を過ぎると次の人に順番が移るので、続ける場合は早めに押してください。

操作ボタンは台によって2種類

操作方法	ボタン	操作のルール
2つの矢印ボタン	矢印ボタン2つ	長押ししている間アームが動く。各ボタンは1度だけ押せる
4方向の矢印ボタン＋つかむボタン	上下左右の矢印・つかむ	制限時間中は何度でも方向ボタンで操作できる。つかむボタンは1度だけ

2ボタン式は、実店舗のクレーンゲームと同じく「1回押して離したらやり直せない」操作です。4方向式は時間内なら位置を何度でも調整できるので、慣れないうちは4方向式の台から試すと操作ミスを減らせます。

台の種類（遊び方）

DMMオンクレの台は、橋わたし・前おとし・たこやきなど20種類以上あります。代表的な遊び方は次のとおりです。

遊び方	内容	ポイント
橋わたし	複数のバーに乗った箱をバーの間に落とす	縦ハメ・横ハメなどの技を使える
前おとし	箱を手前に少しずつずらして落とす	練習台で無料で試せる
たこやき	ピンポン玉を当たりの穴に入れる	運の要素が強く、操作が苦手でも狙える
フック	アームのリングをフックに引っ掛けて吊り上げる	操作がシンプルで初心者向け
三本爪	3本爪のアームでぬいぐるみを掴んで運ぶ	直感的に遊べて初心者向け
ホールインワン	ピンポン玉を斜面に落とし当たり穴に入れる	当たり穴に入れば獲得

遊び方ごとの解説は、公式の遊び方攻略ページで確認できます。

DMMオンクレの練習台

DMMオンクレには、無料で遊べる練習台があります。用意されているのは「前おとし」と「橋わたし」の2種類で、プレイ回数に制限はなく、本番と同じ環境でアームの動きを試せます。自分の回線でラグなく操作できるかの確認にも使えます。

実店舗のクレーンゲームを上達したい人向けには、景品の外箱の形状や重心を再現した「クレーンゲーマー実践道場」という台もあります。

DMMオンクレの予約の仕組みと予約できないとき

予約の流れと人数の上限

DMMオンクレでは、遊びたい台を「予約」して順番を待ちます。1つの台に予約できるのは最大10名です。予約したまま他のステーションを自由に見て回ることができ、順番が来ると通知が届きます。

予約・プレイできるのは同時に1つのステーションだけです。複数の台を掛け持ちで予約することはできません。

予約できないときの確認点

予約人数が10名未満なのに予約できない場合は、ヘルプセンターのお問い合わせフォームから状況を伝えてください。

DMMオンクレの入荷予定・新商品の確認方法

DMMオンクレの入荷予定は、公式サイト・アプリのメニューにある「入荷予定」ページで確認できます。入荷予定の景品が日付と開始時刻（例: 「00:00〜」）つきで並び、「入荷済み」タブに切り替えると、すでに入荷した景品を一覧できます。過去の月ごとの入荷予定もさかのぼって見られます。

欲しい景品が決まっている場合は、アプリの「入荷通知」を登録しておくと、入荷のタイミングを逃しません。直近で追加された新商品は、トップページの「新景品」の欄にもまとまっています。

DMMオンクレの景品ジャンルとお楽しみボックス

DMMオンクレの景品は5,000種類以上で、フィギュアやぬいぐるみなどのキャラクター景品から食品・家電まで扱っています。

ストア引換景品は、セブン-イレブンやモスバーガーなどの店舗の商品と引き換えられる景品です。何が当たるか分からない「お楽しみボックス」の特集も組まれています。

アプリ版では、不要な景品を無償DCに交換できます。交換できない景品や交換期限もあるため、景品ページの表示を確認してから選んでください。

獲得景品の発送・送料と保管期限

獲得した景品は、配送依頼をすると自宅に届きます。配送は7日に1回まで無料で、同じ期間内の2回目以降は配送料がかかります。配送料はDMMポイントかDCで支払います。

項目	内容
配送依頼の期限	獲得日から14日後の23:59まで（例: 1月1日18:00獲得なら1月15日23:59まで）
無料配送	7日に1回まで
発送までの日数	配送依頼日を含めて最大9日
発送から到着まで	最大3日ほど
一部の食品	配送依頼から発送まで最大2〜3週間
配送先	日本国内のみ（海外発送は不可）

配送業者は指定できません。宛先不明や不在で景品が返送された場合は再配達されないため、住所は正確に登録してください。住所を登録してもアプリに反映されない場合の対処は、ヘルプセンターのFAQで案内されています。

DMMオンクレをパソコンで遊ぶ方法（ブラウザ版）

DMMオンクレは、パソコンのブラウザからも遊べます。DMMオンラインクレーンゲームのweb版である公式サイトにアクセスしてDMMアカウントでログインすれば、アプリを入れなくてもプレイできます。

項目	アプリ版	ブラウザ版（パソコン）
使える通貨	DC（Dクレコイン）・DMMポイント	DMMポイントのみ
初回500DC
景品の無償DC交換
獲得履歴・お気に入り	共通	共通

同じDMMアカウントでログインすれば、景品の獲得履歴やお気に入りはアプリとブラウザで共通です。DCの残高はアプリ専用のため、ブラウザでは使えません。

DMMオンクレの問い合わせ先

DMMオンクレの問い合わせは、DMMヘルプセンターのDMMオンクレページから行います。ページ下部に用件別のお問い合わせフォームが並んでいるので、当てはまるものを選んでください。

電話の場合はお客様相談センター（03-6670-3911）、メールの場合は[email protected]が特定商取引法に基づく表示で案内されています。プレイ中の不具合を問い合わせるときは、プレイした日時と台の名前を控えておくと確認がスムーズです。

DMMオンクレの退会方法と注意点

DMMオンクレは、アプリをアンインストールすると退会になります。アプリ内に個別の退会・アカウント削除メニューの案内はありません。

アプリを削除しても、連携しているDMMアカウント自体は退会になりません。DMMの他のサービスも含めてやめる場合は、DMMアカウントの退会手続きを別に行ってください。

DMMオンクレ以外のオンラインクレーンゲーム

DMMオンクレで取れない景品や、ほかの限定景品を狙うなら、次のオンクレも候補になります。どれも電話番号認証などで新規登録の特典があります。

ナムコオンラインクレーン

バンダイナムコアミューズメントが運営するオンクレです。制限時間内ならクレーンを何度でも操作でき、ナムコ限定の商品も随時追加されます。バンダイナムコIDの登録と電話番号認証をすると、最初の3日間は毎日無料チケットが1枚もらえます。ナムコオンラインクレーンで確認できます。

GiGO ONLINE CRANE

GENDA GiGO Entertainmentが運営するオンクレです。DMMオンクレと同じく無料の練習台があり、24時間遊べます。GENDA IDの登録と電話番号認証で無償のSPがもらえます。GiGO ONLINE CRANEから始められます。

カプとれ

カプコンが運営するオンクレで、モンスターハンターやバイオハザードなどカプコン限定のオリジナル景品が並びます。電話番号認証で新規登録報酬500Z（500円相当）がもらえます。カプとれで景品を確認できます。

LUCK☆ROCK

CREATE LAB.が運営するオンクレで、全20種類のプレイタイプがあります。初回登録後のログインボーナスで最大13回無料で遊べます（受け取りには電話番号認証が必要）。LUCK☆ROCKから登録できます。

DMMオンクレのよくある質問

まとめ

DMMオンクレは、合同会社DMM.comが運営する実機のオンラインクレーンゲームです。ゲットゲージの獲得保証があるため「最後まで取れない」ことはありませんが、取れるまでの金額は台によって大きく違います。評判を踏まえて始めるなら、次の順番がむだのない進め方です。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース

報道機関・企業情報

オンラインクレーンゲームアプリの比較

アプリ名	運営会社	初回の無料特典	1プレイ料金の目安	送料
DMMオンクレ	DMM.com	電話番号認証で500DC（1プレイ10円の台なら最大100回）	10円〜	週1回無料
ナムコオンラインクレーン	バンダイナムコアミューズメント	最初の3日間は毎日無料チケット1枚＋ガチャ1回	約100〜300円	配送は課金実績が条件
GiGO ONLINE CRANE	GENDA GiGO Entertainment	GENDA ID登録と電話番号認証で500SP	約100〜300円	毎週月曜の配送チケットで無料
カプとれ	カプコン	初回500円相当のポイント	約100〜300円	週1回無料
LUCK☆ROCK	クリエイトラボ	初回最大10プレイ分	約50円〜	毎週月曜の配送チケットで無料
トレバ	サイバーステップ	初回5プレイ以上無料	約150〜300円	週1回無料
ロイヤルキャッチ	DMM	電話番号認証で1プレイ無料	約30円〜数千円	週1回送料無料

初回特典や無料の練習台があるアプリなら、課金せずに景品を狙うところから始められます。上記以外のアプリも含めた比較はクレーンゲームアプリのおすすめ記事で詳しく紹介しています。