Amazon（アマゾン）の購入履歴は、自分で削除できません。消せるのは閲覧履歴（表示履歴）で、スマホのアプリからも操作できます。注文履歴の非表示と再表示、検索履歴・ログイン履歴の扱い、家族に見られないための対策をまとめました。
履歴の設定を整えたら、いつものAmazonで買い物を続けられます。
Amazon
- 初めての注文は金額にかかわらず通常配送が無料
- 返品は商品到着から30日以内に注文履歴から手続き
- 出荷準備前の注文は注文履歴からキャンセル可能
Amazonの購入履歴（注文履歴）は削除できない
Amazonの注文履歴を削除する機能はありません。個別にも一括にも消せません。注文履歴は購入の証明や返品・保証の手続き、取引記録の保存に使われるためです。
Amazonでは、購入履歴や注文履歴の消し方がスマホのアプリにもパソコンにも用意されていません。自分で消せる履歴と消せない履歴は次のとおりです。
注文履歴は消せないので、「履歴を消す」ときは閲覧履歴とおすすめの設定を見直します。家族に見られたくない場合は、アカウントを共有しないことがいちばん確実な対策です。
え、注文履歴って消せないの？削除ボタンがあると思ってた
無いよ。返品や領収書の発行に使う記録だから、消せたら困るのはポン太のほうだよ
Amazonの注文履歴を非表示にする方法は今もある？
注文を新しく非表示にする手順は、現在の公式ヘルプに載っていません。Amazon公式ヘルプ「注文を非表示にする」で案内されているのは、以前に非表示にした注文を確認する方法だけです。
そのため、Amazonの注文を非表示にして履歴を隠す方法は、いまは使えないものとして考えてください。過去に非表示にした注文は、次の手順で注文履歴に表示できます。
非表示にした注文を再表示（確認）する手順
- STEP1注文履歴を開く
アプリは画面下の人型アイコンから「注文履歴」、パソコンは画面上部の「注文履歴」を選ぶ
- STEP2注文を探す
注文履歴の検索欄に商品名を入れて検索するか、購入日の範囲で絞り込む
Amazonの閲覧履歴を削除する方法（スマホ・パソコン）
Amazonの閲覧履歴（表示履歴）は、自分で1件ずつ削除することも、すべて削除することもできます。閲覧履歴はトップページのおすすめ商品に反映されるため、消すとおすすめの表示も整理できます。
スマホのアプリで閲覧履歴を消す手順
- STEP1人型アイコンを押す
Amazonショッピングアプリを開き、画面下の人型アイコンを押す
- STEP2閲覧履歴を開く
「閲覧履歴」を選び、これまでに見た商品の一覧を表示する
- STEP3商品を削除する
消したい商品の削除ボタンを押す
パソコンのブラウザでも、閲覧履歴のページで同じように「表示から削除」を選べば消せます。一覧からすべての商品をまとめて削除することもできます。
表示履歴をオフにして今後の閲覧を残さない
閲覧のたびに消すのが手間なら、表示履歴の記録をオフにします。オフにすると、それ以降に見た商品は閲覧履歴に残りません。
- STEP1閲覧履歴のページを開く
上の手順で閲覧履歴の一覧を表示する
- STEP2履歴の管理を選ぶ
閲覧履歴のページで「履歴の管理」を押す
- STEP3オフに切り替える
「表示履歴をオンまたはオフにする」を切り替える
記録を再開するときは、同じページで「表示履歴をオンにする」を選びます。
毎回消すより、最初から残さないほうが手間は少ないよ
Amazonの検索履歴は削除できる？
Amazonの検索履歴だけを選んで削除する機能は、公式に案内がありません。検索バーに出る最近の検索履歴は、閲覧履歴を無効にすると表示されなくなります。
無効にする手順は、上の「表示履歴をオフにして今後の閲覧を残さない」と同じです。
検索履歴の中身は、「データをリクエストする」のページから取り寄せて確認できます。
- STEP1「データをリクエストする」のページを開く
Amazonアカウントにログインする
- STEP2取得したい情報を選ぶ
検索履歴など必要な項目を選び、リクエストを送信する
- STEP3確認メッセージの検証リンクを選ぶ
メールまたはSMSに届いたリンクを開く
- STEP4データをダウンロードする
準備ができたら届いた安全なリンクから取得する
購入した商品をおすすめに出さない設定
おすすめ商品は、購入履歴・持っている商品・商品の評価などのデータをもとに表示されます。注文履歴は消せませんが、購入した商品をおすすめの対象から外すことはできます。
購入した商品やギフトとしてマークした商品の横にある「この商品をおすすめに使用する」を切り替えると、その商品はおすすめに使われなくなります。ギフトで買った商品が自分のおすすめに出続けるときに使えます。
Amazonのログイン履歴は確認できる？
ログインした日時を一覧で見るログイン履歴の画面は、Amazonの公式ヘルプに案内がありません。代わりに、確認が必要な新しいアクティビティが見つかるとセキュリティアラートが届きます。
覚えのないアクティビティのアラートが届いたら、通知の「私ではありません」を選びます。Amazonのパスワードを再設定して、アカウントを保護できます。
家族に購入履歴を見られないための対策
家族と同じアカウントを使っている限り、注文履歴は家族にも見えます。Amazonの注文履歴を削除する方法はないため、見られる経路を減らす対策が中心になります。
サインアウトは、ウェブサイトなら「アカウント&リスト」のメニューから「サインアウト」を選びます。iPhone・Androidのアプリなら「メニュー」→「設定」→「〇〇さんではありませんか?」→「サインアウト」の順です。
ショッピングプロフィールは、プロフィールごとにおすすめを分ける機能です。各プロフィールでの注文履歴のアクティビティはアカウントを共有する全員が見られるため、購入履歴を隠す目的には使えません。
プロフィールを分けたから安心、は勘違いだよ。注文は全部見えてるからね
Amazonアカウントを閉鎖すれば購入履歴は消える？
アカウントを閉鎖すると、自分も他の人もそのアカウントにアクセスできなくなり、注文履歴も見られなくなります。ただし注文商品・注文日・配送先・支払い方法などの取引データは、法的義務に沿って閉鎖後もAmazon側に保持されます。
閉鎖したアカウントは復元できず、再登録しても過去の履歴は引き継がれません。購入履歴を消す目的だけで閉鎖すると、失うものが大きくなります。
ギフトカードの残高は閉鎖前に「残高・利用履歴を確認する」で確かめてください。使い道はAmazonギフトカードの使い方にまとめています。購入したKindle本も閉鎖後は読めなくなります。
それでも閉鎖する場合は、次の手順で進めます。
- STEP1アカウントの閉鎖ページを開く
閉鎖するアカウントにサインインする
- STEP2関連する製品とサービスを確認する
使えなくなるサービスを一覧で確かめる
- STEP3理由を選ぶ
ドロップダウンメニューから閉鎖の理由を選ぶ
- STEP4チェックを入れる
「はい、Amazonアカウントを完全に閉じてデータを削除します」の横のボックスを選ぶ
- STEP5閉鎖を確定する
「アカウントを閉じる」を選ぶ
- STEP6確認通知に返信する
EメールかSMSで届く確認に5日以内に返信する
Amazonの購入履歴に関するよくある質問
- QスマホのアプリならAmazonの注文履歴を削除できますか？
- A
できません。注文履歴の削除はアプリでもパソコンでも提供されていません。スマホで消せるのは閲覧履歴です。
- Qカスタマーサービスに頼めばAmazonの注文履歴を消去してもらえますか？
- A
注文履歴を削除する機能はありません。注文履歴は購入証明や返品・保証の対応に使う取引記録として残ります。
- Q非表示にしたはずの注文が注文履歴に出てくるのはなぜですか？
- A
非表示にした注文も、注文履歴で検索するか購入日の範囲で絞り込むと表示されます。注文履歴から完全に見えなくする方法はありません。
- Qプライム会費の支払いも注文履歴に残りますか？
- A
残ります。プライム会費の明細は、注文履歴のキーワード検索で「プライム」と入力すると見つかります。
- QAmazon以外のサイトでAmazon Payを使った履歴はどこで見られますか？
- A
Amazon Payのマイページにある利用履歴で確認します。確認方法はAmazon Payの使い方と履歴の見方にまとめています。
購入履歴の削除と非表示のまとめ
Amazonの購入履歴（注文履歴）は、アプリでもパソコンでも削除できません。注文を新しく非表示にする手順も公式ヘルプに無く、以前に非表示にした注文は検索か購入日の絞り込みで再表示できます。
自分で消せるのは閲覧履歴で、1件ずつでも全件でも削除できます。記録をオフにすれば、検索バーの検索履歴も出なくなります。購入した商品は「この商品をおすすめに使用する」でおすすめから外せます。
家族に見られたくない場合は、共有端末からのサインアウトと自分専用のアカウントで対策してください。アカウントの閉鎖は取り消せず、ギフトカード残高やKindle本も失うため、履歴を消す目的では選ばないほうが安全です。
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