Amazon（アマゾン）のコンビニ受け取りは、ローソン・ファミリーマート・ミニストップで使えます。セブン-イレブンは対象外です。注文時のお届け先で受取スポットから店舗を選ぶだけで、受取期限はローソン・ミニストップが4日間、ファミリーマートが3日間です。
Amazon.co.jpが発送する商品なら、お届け先を近くの店舗に変えるだけで使えます。
Amazon
- ローソン・ファミマ・ミニストップの店頭で受け取り
- 通常配送は注文金額3,500円以上で無料（執筆時点）
- 初めての注文は金額にかかわらず通常配送が無料
Amazonのコンビニ受け取りとは？使えるコンビニと受取スポット
Amazonのコンビニ受け取りは、注文時のお届け先を近くのコンビニにして、店頭で荷物を受け取る仕組みです。公式の名称は「Amazon自宅外受け取り」で、受取スポットの利用に追加料金はかかりません。
使えるコンビニはローソン・ファミリーマート・ミニストップの3チェーンです。セブン-イレブンでは受け取れません。
Amazonの店頭受取（店員から受け取る方法）と、ロッカーから自分で取り出す方法の2通りがあります。どちらもAmazon.co.jpが発送する商品だけが対象です。
コンビニ払い（代金の支払い）はセブン-イレブンでも使えますが、受け取り先には選べません。コンビニ払いのお支払い番号と、受け取り用の認証番号は別の番号です。
セブンで払えるなら、セブンで受け取れると思ってた…
支払いと受け取りは別の話だよ？受け取りはローソン・ファミマ・ミニストップの3つだけ
Amazonでコンビニ受け取りを指定するやり方
コンビニ受け取りは、注文手続きのお届け先選択で設定します。カートの中身がすべて対象商品なら、受取スポットを選ぶ項目が表示されます。
- STEP1対象商品をカートに入れる
Amazon.co.jpが発送する商品だけにする
- STEP2レジに進む
カート画面の「レジに進む」を押す
- STEP3受取スポットを表示する
お届け先住所の選択で「近くの受取スポットを表示する」を押す
- STEP4店舗を検索する
郵便番号・住所・目印の建物で検索し、ローソン・ファミリーマート・ミニストップから選ぶ
- STEP5店舗を確定する
選んだ店舗の横の「ここでピックアップ」を押す
- STEP6受取人を確認する
身分証明書と同じフルネームになっているか確かめる
- STEP7注文を確定する
お届け先が店舗になっていることを確認して注文を完了する
店舗の住所を手入力すると、システムが注文を認識できず配達されません。必ず「近くの受取スポットを表示する」の検索から選んでください。よく使う店舗は、Amazon受取スポットのページで検索して「アドレス帳に追加」を押しておくと、次の注文から選ぶだけで済みます。
毎回探すより、一度登録しておくほうが効率いいよ
コンビニ別の受け取り方法（ローソン・ファミマ・ミニストップ）
商品が店舗に届くと、Amazonから受け取り用の番号（お問い合わせ番号と認証番号）またはバーコードがメールで届きます。番号とバーコードは注文履歴からも確認できます。
ローソン
ローソンの「コンビニ受取りサービス」は、Amazonのコンビニ受取りに対応しています。レジでバーコードを見せるか、店内のLoppiで商品引換券を発券して受け取ります。
- STEP1Loppiを操作する
トップ画面の「各種番号をお持ちの方」を押す
- STEP2お問い合わせ番号を入力する
Amazonのメールに記載の番号を入れる
- STEP3認証番号を入力する
続けて認証番号を入れる
- STEP4レジへ持っていく
出力された商品引換券をレジへ渡す
Loppiの操作画面はローソン公式のコンビニ受取りサービス案内で確認できます。
ファミリーマート
ファミリーマートは、レジでバーコードを見せる方法と、ファミロッカーから自分で取り出す方法があります。バーコードはスマートフォンの画面でも、印刷した紙でも受け取れます。
- STEP1認証する
ファミロッカーの読み取り部に2次元コードをかざすか、「番号で入力する」を押して認証キーを入力する
- STEP2荷物を取り出す
開いた扉から荷物を取り出す
- STEP3受け取りを完了する
扉を閉めて「受取完了」を押す
ミニストップ
ミニストップは店内のLoppiで受け取ります。操作はローソンのLoppiと同じで、発券した商品引換券をレジへ持っていきます。
Amazonのコンビニ受け取りの期限はいつまで？
Amazonコンビニ受取りの期限はローソン・ミニストップが配達完了日から4日間、ファミマが3日間です。期限を過ぎると商品は返送され、注文はキャンセルされます。
| 受取スポット | 保管期間 | 受け取りに必要なもの |
|---|---|---|
| ローソン（店頭） | 配達完了日から4日間 | バーコードまたは受取番号 |
| ファミリーマート（店頭） | 配達完了日から3日間 | バーコードまたは受取番号 |
| ミニストップ（店頭） | 配達完了日から4日間 | 受取番号 |
| ファミロッカー | 配達完了日から3日間 | 2次元コードまたは認証キー |
| ヤマト運輸営業所 | 配達完了日から7日間 | お問い合わせ伝票番号と本人確認書類 |
| PUDOステーション | 配達完了日から3日間 | バーコードまたは認証番号 |
| Amazonロッカー | 配達完了日から3日以内 | 6桁の認証キーまたはバーコード |
| Amazonカウンター | 配達完了日から7日以内 | 受取コード |
期限切れで返送された商品は再配送されません。支払い済みの代金は全額返金されるので、必要なら注文し直してください。
ファミマは3日だけ!?
到着のメールが来たら、その日のうちに取りに行く予定を入れておこうね
Amazonでコンビニ受け取りできない原因と対処法
コンビニ受け取りを選べないときは、商品と注文方法が次の条件を満たしているか確認してください。
出品者が発送する商品が入っている
マーケットプレイスの出品者が発送する商品は、受取スポットに届けられません。同じ商品で、Amazon.co.jpが発送する出品を選び直してください。
カートに対象外の商品が1つでもある
受取スポットを選ぶ項目は、注文の全商品が対象のときだけ表示されます。対象外の商品を別の注文に分けると、残りの商品はコンビニ受け取りにできます。
定期おトク便・お届け日時指定便を選んでいる
定期おトク便とお届け日時指定便は、コンビニ受け取りと併用できません。定期おトク便は通常の注文に切り替え、日時指定を外してから受取スポットを選んでください。
受取人の名前が身分証明書と違う
受取スポットでは、身分証明書に記載のフルネームを受取人にします。名前が正しくないと、荷物を受け取れない場合があります。
注文後に受け取り先を変えたい
コンビニへ出荷された後は、別の店舗や自宅へ転送できません。受け取り先を変えるなら、出荷準備が始まる前に注文履歴の「注文内容の表示と変更」からお届け先を変更してください。
AmazonでPUDOを指定できないときの確認ポイント
PUDOステーションは宅配便ロッカーで、Amazon自宅外受け取りの受取スポットの1つです。コンビニと同じく、Amazon.co.jpが発送する商品だけが対象です。
受け取りにはバーコードまたは認証番号が必要で、保管期間は配達完了日から3日間です。一度に複数の荷物を受け取るときは、1つ目を取り出した後に画面の「次へ」を押し、受取のサインを繰り返します。
Amazonロッカー・カウンター（Amazon Hub）で受け取る方法
Amazonロッカーは、スーパーマーケットやドラッグストア、コンビニなどに置かれたAmazonのセルフ式ロッカーです。「Amazon Hub ロッカー」の名前で探す人もいますが、日本の公式ヘルプでの名称は「Amazonロッカー」「Amazonカウンター」です。
Amazonロッカーの対象と受け取り方
| 重量 | 発送重量4.5kg未満 |
|---|---|
| サイズ | 42×32×25cm未満 |
| 対象 | Amazon.co.jpが発送する商品（定期おトク便・危険物を除く） |
| 保管期間 | 配達完了日から3日以内 |
| 使えない支払い方法 | コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い |
空きのないロッカーはマップ上でグレー表示になり、選べません。発売日お届けの商品もロッカーには届けられません。
画面付きのロッカーは、配達確認メールか注文履歴にある6桁の認証キーをタッチスクリーンに入力します。画面の真下にあるスキャナーでバーコードを読み取っても扉が開きます。画面なしのロッカーは、スマートフォンの位置情報とBluetoothをオンにして、Amazonショッピングアプリ（App Store・Google Play）の「ピックアップを開始」から開けます。
Amazonカウンターの対象と受け取り方
Amazonカウンターは店舗スタッフから受け取る窓口で、保管期間は配達完了日から7日以内です。受取コードは注文履歴の配送状況と配達確認メールにあります。
出品者が販売・発送する商品は届けられません。条件を満たしているのに選べないときは、店舗が荷物保管の上限に達している場合があります。別の受け取り先を選ぶか、日を改めて注文してください。
家族など別の人に受け取ってもらうときは、配達確認メールを転送します。画面なしのロッカーでは、受け取る人にもBluetoothと最新版のAmazonショッピングアプリが必要です。
Amazonの自宅以外での受け取り先の選び方と宅配ボックス
荷物の大きさと、取りに行ける日数で選びます。
| 受け取り先 | 荷物の条件 | 向いている使い方 |
|---|---|---|
| コンビニ（店頭） | 3辺合計80cm・10kgまで | 通勤や帰り道に寄れる店舗がある |
| ヤマト運輸営業所 | 3辺合計80cm・10kgまで | 7日間の猶予がほしい |
| PUDOステーション | – | 店員と顔を合わせずに受け取りたい |
| Amazonロッカー | 4.5kg未満・42×32×25cm未満 | 小さな荷物を自分のタイミングで取り出したい |
| Amazonカウンター | カウンターごとの上限 | 7日間の猶予がほしい |
ヤマト運輸営業所では、お問い合わせ伝票番号と本人確認書類（運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、社員証、学生証）が必要です。土日に営業していない営業所や受付機能のない営業所は、検索に表示されません。
Amazonの荷物を自宅の宅配ボックス・置き配で受け取る
自宅で受け取りたいが不在が多いなら、置き配と宅配ボックスが使えます。置き配の初期設定は玄関で、注文確定後も注文詳細の「配送指示（置き配含む）」から受け取る直前まで変更できます。
対面での受け取りを選んでいても、深夜・早朝の配達や不在のときに宅配ボックスが使えれば、宅配ボックスへ届けられます。
コンビニ受け取りのよくある質問
- Qコンビニ受け取りに送料はかかりますか？
- A
受取スポットの利用に追加料金はかかりません。配送料は通常の基準どおりで、執筆時点ではAmazon.co.jpが発送する通常配送は注文金額3,500円以上で無料、3,500円未満は本州・四国460円、北海道・九州・沖縄・離島500円です（配送料のヘルプ。キャンペーンで変わる場合があります）。Amazonプライム会員は一部例外を除き配送料が無料です。
- Q中身は店員に知られますか？
- A
商品は段ボールの梱包のまま渡されます。店舗に手提げ袋の用意はないため、大きな箱を持ち帰るならエコバッグを持参してください。
- Q家族や友人に代わりに受け取ってもらえますか？
- A
Amazonロッカー・カウンターは、配達確認メールを転送すれば代わりに受け取ってもらえます。コンビニ店頭は本人確認書類を求められる場合があるため、注文時に「名前の変更」で受取人を受け取る人のフルネームにしてください。
- Q受け取った商品をコンビニで返品できますか？
- A
店頭では返品を受け付けていないため、注文履歴から返品の手続きをしてください。
- Q受け取り用のメールを消してしまいました。
- A
受取番号とバーコードは注文履歴でも確認できます。メールの内容は、アカウントサービスのメッセージセンターでも見られます。
- Q受取スポットの営業時間はどこで確認できますか？
- A
営業時間は受取スポットと時期で異なります。受取スポットを検索したときに表示されるほか、注文後は注文履歴の「注文の詳細」で確認できます。
## まとめ｜Amazonのコンビニ受け取りは対象商品と期限を確認
選べないときは、出品者発送の商品や対象外の商品がカートに混ざっていないか確認してください。
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