【2026年9月】Amazon追跡｜トラッキングID・DAの意味

アマゾン（Amazon）の荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」でトラッキングIDと配送業者、今の配達状況をまとめて確認できます。DAで始まる番号がヤマトや佐川の追跡ページで出ない理由と、追跡できないときの確認先も公式ヘルプの手順どおりに載せています。

Amazonで荷物を追跡する方法は注文履歴の「配送状況を確認」

Amazonの荷物追跡は、アプリでもWebサイトでも注文履歴から行います。Amazon公式ヘルプでは、トラッキングID（お問い合わせ番号、追跡番号など）と配送状況は注文履歴の「配送状況を確認」から確認できると案内されています。

Amazonの注文内容とお届け予定日のご確認も、同じ注文履歴の画面で行えます。配送状況は商品が発送されてから表示されるため、発送前の注文では「配送状況を確認」を押しても追跡情報は出ません。

Amazonでの注文の流れを一から確認したい方は、Amazonの初めての買い方と注意点も参考にしてください。

AmazonのトラッキングIDとは？追跡番号・お問い合わせ番号との違い

AmazonのトラッキングIDは、配送業者に荷物の配送状況を問い合わせるときに使う番号です。配送業者のサイトでは同じ番号が「お問い合わせ番号」「伝票番号」「送り状番号」「送り状No」「追跡番号」など別の名前で呼ばれます。名前が違っても中身は同じ番号なので、Amazonの追跡番号をそのまま配送業者の追跡ページに入力して使えます。

AmazonのトラッキングIDで何がわかる

「配送状況を確認」の画面では、トラッキングIDと一緒に次の情報を確認できます。

Amazon公式ヘルプでは、さらに詳しい配送状況は配送業者の名前とトラッキングIDを使って配送業者に確認するよう案内しています。配送業者への問い合わせにはトラッキングIDが必要なので、再配達を頼むときも手元に控えておいてください。

amazonトラッキングIDでどこの配送業者か見分ける方法

どこの配送業者が運んでいるかは、トラッキングIDの桁数や形式から推測するより、「配送状況を確認」の画面に表示される配送業者名を見るほうが確実です。

Amazon公式ヘルプが案内している国内の配送業者と、追跡・再配達の窓口は次のとおりです。

表示される配送業者	追跡・再配達の窓口
Amazon	Amazonの注文履歴（「配送状況を確認」から再配達も依頼可）
ヤマト運輸	ヤマト運輸の追跡サイト（再配達・受け取り日時や場所の変更も可）
佐川急便	佐川急便の追跡サイト（SGムービングの配送も「佐川急便」と表示）
日本郵便	日本郵便の追跡サイト（再配達も可）
アートセッティングデリバリー	同社の追跡サイト
プラスカーゴサービス	同社の追跡サイト
CBcloud（エコ配）	同社の追跡サイト・再配達・お問い合わせフォーム
China Post	中国の追跡サイト（通関後は日本郵便のサイトで追える場合あり）

amazonトラッキングIDがDAで始まるときの追跡方法

AmazonのトラッキングIDが「DA」や「99」で始まる場合、配達を担当しているのはヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ではなく、Amazonが手配した配送業者（デリバリープロバイダなど）です。この荷物はAmazonの注文履歴の「配送状況を確認」でしか追跡できず、ヤマトや佐川の追跡ページに番号を入れても結果は出ません。

Amazon公式ヘルプでは、配送業者が「Amazon」の荷物について「Amazonと提携している配送業者がお届けします」「この配送に関するお問い合わせは、Amazon カスタマーサービスにて承ります」と案内しています。問い合わせ先は配送会社ではなくAmazonです。

ヤマトや佐川の追跡ページで「該当なし」になる理由

DA・99・TBAで始まる番号をヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の追跡ページに入力すると、「該当なし」などのエラーが表示されます。これらの会社のシステムに登録された番号ではないために起きる表示で、不具合ではありません。

配送業者が「Amazon」の荷物を再配達してもらう方法

配送業者が「Amazon」の荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」から再配達を設定できます。電話で依頼する場合は、Amazon公式ヘルプに掲載されている再配達依頼の自動音声受付（0120-899-068）を使います。家電・家具の設置回収サービスを利用した荷物は、不在票に書かれた再配達受付の電話番号に連絡してください。

Amazonの配送状況・配達状況の表示の意味

注文履歴の配送状況には、荷物がどの段階にあるかを示す表示が出ます。Amazon公式ヘルプが説明している主な配達状況は次のとおりです。

配送状況の表示	荷物の状態
お近くの配達店まで輸送中・配達中	出荷済みで、配達店に向けて輸送している
持ち出し中	最寄りの配達店から持ち出され、お届け先に向かっている（原則当日中に配達）
配達を完了しました・配達完了	手渡し・置き配場所・郵便受けなどへの配達が完了している
配達できませんでしたので、返送します	配達できずAmazonへ返送中（配送センターで受領され次第、自動で返金）

Amazonで「配達中」の荷物が今どこにあるか確認する方法

Amazonの「配達中」は、荷物が配達店に向けて輸送されている段階を指します。自宅に向かっている最中という意味ではありません。お届け先に向かっているのは「持ち出し中」に変わってからで、この表示になれば原則その日のうちに届きます。

配送業者がヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の場合は、トラッキングIDを各社の追跡ページに入れて、Amazonの画面より詳しい配送状況を確認します。配送業者が「Amazon」の荷物は、一部の地域・配送便で配達車両の位置や「あと〇軒」といった目安を地図で表示するマップ追跡が使えます。マップ追跡に対応していない便もあり、その場合は注文履歴のステータス表示だけで確認します。

Amazonで追跡できない・配送状況が更新されないときの原因

注文履歴に最新の配送状況が出ない場合、Amazon公式ヘルプでは原因として次の3つを挙げています。

Amazon.co.jpが発送する注文は、配送業者の追跡システムに登録されるまで待つと表示されます。出品者が発送する注文の配送状況が注文履歴に表示されるのは、出品者が配送状況をAmazonと共有している場合と、配送状況を確認できる配送方法で発送された場合に限られます。

出品者が発送した荷物の配送状況を問い合わせる手順

出品者からの回答は最大48時間待つよう公式ヘルプに書かれています。

「配達完了」なのに荷物が届かないときの確認先

配送状況が「配達済み」なのに荷物を受け取っていない場合、Amazon公式ヘルプは次の順で確認するよう案内しています。不在票は投函されない場合もあるため、不在票が無いことは配達されていない根拠になりません。

置き配ではなく対面での受け取りを希望していても、不在で宅配ボックスが使える場合は宅配ボックスに届けられることがあります。ここまで確認しても見つからない場合は配送業者に直接問い合わせ、出品者が出荷・販売した商品は出品者に問い合わせてください。

海外発送（DHL・DPDなど）の荷物を追跡する方法

海外から届く荷物は、配送業者がDHL・ECMS・SF Express・DPDなどになり、各社の追跡サイトで確認します。国際配送の注文は通関手続きの対象になるため、お届けが遅れる場合があります。最新の配送状況は配送業者のウェブサイトで確認してください。

Amazon公式ヘルプでは、DPDの荷物を次の手順で追跡するよう案内しています。

Amazonの配送を装う偽SMS・メールに注意

「配送状況の確認」や「お届けできませんでした」をうたう連絡の中には、Amazonのなりすましが混じっています。Amazon公式ヘルプでは、次のような連絡を危険信号として挙げています。

荷物の配送状況は、届いたSMSやメールのリンクから開かず、アプリか自分で開いたWebサイトの注文履歴で確かめてください。Amazon.co.jpが送信したメールは、アカウントのメッセージセンターで確認できます。不審なメールは [email protected] に転送すると、本当にAmazonからの連絡かを検証できます。

Amazonの追跡に関するよくある質問

まとめ：追跡は注文履歴の配送業者名から始める

注文が多く配送料が気になる場合は、プライム会員なら一部例外を除いてお急ぎ便などどの配送オプションでも配送料が無料になるAmazonプライムも選択肢になります。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース