アマゾン(Amazon)の送料は、Amazon.co.jpが発送する商品の通常配送なら3,500円以上で無料、3,500円未満は460円(北海道・九州・沖縄・離島は500円)です。無料にする6つの方法、無料にならない原因、配送業者・配送先変更・問い合わせ先を網羅しました。
Amazonの送料はいくら?配送方法別の配送料一覧
Amazonの配送料は「誰が発送するか」「どの配送方法を選ぶか」「どこに届けるか」の3つで決まります。Amazon.co.jpが発送する商品の配送料(税込)は次のとおりです。
| 配送方法 | 本州・四国 | 北海道・九州 | 沖縄 | プライム会員 |
|---|---|---|---|---|
| 通常配送(注文金額3,500円以上) | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 通常配送(注文金額3,500円未満) | 460円 | 500円 | 500円 | 無料 |
| お急ぎ便 | 510円 | 550円 | 550円 | 無料 |
| 当日お急ぎ便 | 610円 | 650円 | – | 無料(一部地域で200円の場合あり) |
| お届け日時指定便 | 510円 | 550円 | 対象外 | 無料 |
| 当日お届け日時指定便 | 610円(本州の一部のみ) | – | – | 無料(一部地域で200円の場合あり) |
| 当日配送 | 610円 | 650円 | – | 無料配送条件額未満は200円 |
配送料は2026年9月時点で公式ヘルプ「配送料について」に掲載されている金額です。キャンペーンにより変わる場合があるため、最終的な金額は注文確定画面で確認してください。
離島への通常配送は500円です。一部のメール便対象商品は、Amazonの配送料が100円(お急ぎ便・お届け日時指定便は200円)になります。
通常配送が無料になる3,500円の条件
Amazonの通常配送が無料になる基準は、2024年3月29日に2,000円から3,500円へ引き上げられました。3,500円未満の配送料も、2024年11月5日に本州・四国は410円から460円、北海道・九州・沖縄・離島は450円から500円へ変わっています。
3,500円の「注文金額」は、手数料とAmazonギフトカードの注文金額を除いた商品小計です。
出荷元がAmazon.co.jpかどうかで送料が変わる
送料無料の条件が当てはまるのは、商品ページの出荷元が「Amazon.co.jp」の商品です。販売元がAmazon以外の出品者でも、出荷元がAmazon.co.jpなら3,500円の条件で無料になります。
出品者が自分で発送するマーケットプレイス商品は、出品者ごとに送料が異なります。プライム会員でも送料がかかる場合があるので、カートに入れる前に出荷元の表示を確認してください。
Amazonで送料無料にする方法6つ
プライム会員でなくても、条件を満たせば送料はかかりません。自分に合う方法を選んでください。
| 方法 | 送料無料になる範囲 | 向いている人 |
|---|---|---|
| 3,500円以上まとめて注文 | 通常配送 | たまに買う人 |
| Amazonプライム会員 | 通常配送・お急ぎ便・お届け日時指定便など | 月に2回以上買う人 |
| Prime Student | プライム会員とほぼ同じ | 大学生・専門学校生など |
| 初めての注文 | 通常配送(1回目) | Amazonを初めて使う人 |
| 本・Amazonギフトカード | 購入金額にかかわらず | 本やギフトカードを買う人 |
| 定期おトク便 | 2回目以降の配送 | 日用品を定期的に買う人 |
①Amazon.co.jpが発送する商品を3,500円以上まとめて注文する
出荷元がAmazon.co.jpの商品を同じ注文で3,500円以上にすると、通常配送が無料になります。確定済みの注文には後から商品を追加できず、複数の注文をまとめることもできません(Amazonフレッシュを除く)。カートで合計が3,500円を超えているのを確認してから注文を確定してください。
買いたい物がたまってから注文するなら、Amazonセールの時期と準備に合わせてまとめ買いすると、値引きと送料無料を同時に使えます。
②Amazonプライム会員になる
プライム会員は、Amazon.co.jpが発送する商品なら注文金額にかかわらず通常配送・お急ぎ便・お届け日時指定便の配送料が基本無料です。会費は月額600円・年額5,900円(いずれも税込)です。
初めての人は30日間の無料体験があり、体験中も有料会員と同じ特典を使えます。無料体験が終わると自動で有料会員に移行するので、試すだけなら終了日を控えておいてください。登録はAmazonプライムの登録ページから行えます。
③学生はPrime Studentを使う
大学・大学院・短期大学・専門学校・高等専門学校の学生は、Prime Studentに登録できます。会費は月額300円または年額2,950円(税込)で、6か月間の体験期間があります。プライム会員と同じく、Amazon.co.jpが発送する商品の配送料が一部例外を除き無料になります。高校生は対象外です。
④初めての注文は通常配送が無料
Amazonで初めて買い物をする場合、注文金額にかかわらず通常配送が無料になります。お急ぎ便やお届け日時指定便は対象外なので、通常配送を選んでください。初回の買い方や注意点はAmazonの使い方ガイドにまとめています。
⑤Amazon.co.jpが発送する本・Amazonギフトカードを買う
Amazon.co.jpが発送する書籍とAmazonギフトカードは、購入金額にかかわらず送料無料です。1冊だけの注文でも配送料はかかりません。ギフトカードの種類と買い方はAmazonギフトカードの購入と使い方で確認できます。
⑥定期おトク便を使う
定期おトク便は、日用品や食品などの対象商品を決まった間隔で届けるサービスです。プライム会員でない場合、配送料が無料になるのは2回目以降の配送(または既存の定期おトク便の2回目以降の配送とまとめた場合)に限られます。
割引は通常最大10%OFFで、2回目以降の自動配送で3つ以上を同じ配送日・お届け先にまとめた場合は5%のおまとめ割引が加わり、合計最大15%OFFになります(一部対象外商品あり)。スキップ(1回お休み)と停止はいつでもできます。
定期おトク便で選べる配送方法は通常配送だけです。急ぎの商品は通常の注文で買ってください。
Amazonで3,500円以上なのに送料無料にならない原因と対処
合計が3,500円を超えているのに配送料が表示される場合は、次のどれかに当てはまっています。
| 原因 | 送料がかかる理由 | 対処 |
|---|---|---|
| 出品者発送の商品が入っている | 3,500円の条件はAmazon.co.jpが発送する商品が対象 | 出荷元がAmazon.co.jpの出品を選ぶ |
| お急ぎ便・お届け日時指定便を選んだ | 3,500円以上で無料になるのは通常配送だけ | 配送方法を通常配送に変える |
| 「準備ができた商品から順に発送」を選んだ | 発送ごとに配送料が加算される | 「できる限りまとめて発送」に変える |
| 2か所以上に配送する | 配送先ごとの注文金額で判定される | 配送先ごとに3,500円以上にする |
| ギフトカードや手数料で3,500円を超えた | 商品小計に含まれない | 商品だけで3,500円以上にする |
| 一部の商品をキャンセルした | キャンセル後の金額で判定される | 未発送ならキャンセルし、3,500円以上にして注文し直す |
一部のメール便対象商品は、商品の組み合わせによって100円の配送料が追加される場合があります。
Amazonで配送方法が選べない原因
お急ぎ便や日時指定が選択肢に出ないのは、地域・商品・注文の組み合わせに原因があります。
| ケース | 選べない配送方法 | 対処 |
|---|---|---|
| 離島など一部の地域 | お急ぎ便 | 通常配送で注文する |
| 沖縄・離島など | お届け日時指定便 | 通常配送で注文する |
| 当日配送の対象外地域 | 当日配送・当日お届け日時指定便 | お急ぎ便など別の方法を選ぶ |
| 当日配送対応の商品と非対応の商品を同時に購入 | 当日配送 | 当日配送が必要な商品だけ別に注文する |
| 定期おトク便の注文 | 通常配送以外のすべて | 急ぐ商品は通常の注文で買う |
| 出品者が発送する商品 | お急ぎ便など(出品者の配送条件による) | 商品ページで出品者の配送条件を確認する |
配送方法は注文手続きの中で選び、注文を確定する前の画面で確認できます。確定後は未発送の注文に限り、注文履歴から内容を変更できます。
Amazonの配送業者はどこ?確認方法と追跡・再配達の窓口
Amazonの配送業者は注文ごとに異なり、どの業者が運ぶかは発送後に注文履歴で確認します。
- STEP1注文履歴を開く
Amazonのアカウントサービスから「注文履歴」を選ぶ
- STEP2配送状況を確認を押す
該当の注文の横にある「配送状況を確認」を選ぶ
- STEP3業者名とトラッキングIDを控える
配送業者への問い合わせにはトラッキングIDが必要
トラッキングIDは、配送業者のサイトでは「お問い合わせ番号」「伝票番号」「送り状番号」「追跡番号」などと呼ばれます。配送状況は商品が発送されてから確認できます。
日本国内の主な配送業者

| 配送業者 | 配送状況の確認・再配達の窓口 |
|---|---|
| Amazon | 注文履歴の「配送状況を確認」、再配達依頼(自動音声)0120-899-068 |
| ヤマト運輸 | ヤマト運輸の追跡サイト・再配達・受け取り日時と場所の変更 |
| 佐川急便 | 佐川急便の追跡サイト |
| SGムービング | 佐川急便の追跡サイト(表示上は「佐川急便」) |
| 日本郵便 | 日本郵便の追跡サイト・再配達 |
| アートセッティングデリバリー | ヤマト運輸の追跡サイト |
| プラスカーゴサービス | プラスカーゴサービスの追跡サイト |
| CBcloud(エコ配) | エコ配の追跡サイト・再配達・問い合わせフォーム |
配送業者が「Amazon」の荷物は、Amazonと提携している配送業者が届けます。この配送に関する問い合わせはAmazonカスタマーサービスが受け付けます。Amazonの配達は夜間(原則22:30まで)になる場合があります。
Amazonの配送先変更の方法と期限
配送先(お届け先住所)を変更できるのは、未発送の注文だけです。出荷準備中や発送済みになると、注文内容は変更できません。

- STEP1注文履歴を開く
アカウントサービスの「注文履歴」を表示する
- STEP2注文内容の表示と変更を押す
変更したい注文の右側にあるボタンを選ぶ
- STEP3お届け先の欄で変更を押す
画面の指示に従って住所を選び直す
配送先を変えると、お届け予定日が変わる場合があります。その注文で初めて使う住所に変更する場合は、セキュリティ保護のため登録済みのクレジットカード情報の再確認があります。
出荷準備中・発送済みの注文は、注文履歴からキャンセルリクエストを行ってください。出品者が発送する商品は、いったんキャンセルして正しい住所で再注文します。ヤマト運輸が配送する荷物なら、ヤマト運輸のサイトに受け取り日時・場所を変更する窓口があります。
Amazonの配送の問い合わせ先
問い合わせ先は、困りごとと配送業者によって分かれます。最初に注文履歴の「配送状況を確認」で配送業者名とトラッキングIDを確認してください。
| 困りごと | 問い合わせ先 |
|---|---|
| いつ届くか知りたい | 注文履歴の「配送状況を確認」 |
| 配送業者がAmazonの荷物の再配達 | 注文履歴から設定、または自動音声 0120-899-068 |
| 配送業者がAmazonの荷物の遅れ・トラブル | Amazonカスタマーサービス |
| ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の荷物 | 各配送業者(トラッキングIDで追跡・再配達) |
| 「配達完了」なのに届いていない | Amazonヘルプ「配達が完了しましたとなっているが届かない商品を見つける」 |
| 出品者が発送する商品 | 出品者に直接連絡 |
| 送料・配送料の請求 | Amazonカスタマーサービス |
Amazonの配送業者の対応がひどいと感じた場合も、先に配送業者名を確かめてから連絡先を選びます。業者名が「Amazon」ならAmazonカスタマーサービス、それ以外は各配送業者の窓口です。
配送状況が「配達できませんでしたので、返送します」になった荷物は、配送センターで受領され次第、自動的に返金されます。問い合わせ窓口の一覧はAmazonのヘルプ&カスタマーサービスから開けます。

問い合わせる前にトラッキングIDをコピーしておこうね。どの窓口でも最初に聞かれるよ
Amazonプライムは送料だけで元が取れる?
3,500円未満の注文を通常配送で受け取ると、本州・四国で1回460円かかります。月額600円のプライム会員なら、3,500円未満の注文が月2回(920円)あれば送料だけで会費を上回ります。
| 比較 | プライム会員(月額) | プライム会員(年額) |
|---|---|---|
| 会費 | 600円 | 5,900円 |
| 元が取れる目安(通常配送460円で計算) | 月2回 | 年13回 |
| 元が取れる目安(お急ぎ便510円で計算) | 月2回 | 年12回 |
買い物が月1回以下で、毎回3,500円以上まとめられるなら、会費を払わなくても送料はかかりません。
送料に関するよくある質問
- QAmazonで3500円以上買ったのに送料無料にならないのはなぜですか?
- A
出品者が発送する商品が含まれている、お急ぎ便を選んでいる、「準備ができた商品から順に発送」を選んでいる、のいずれかが主な原因です。3,500円の条件はAmazon.co.jpが発送する商品の商品小計で判定されます。
- QAmazonの送料はどこで確認できますか?
- A
注文に適用される配送料は、注文を確定する前の注文確定画面で確認できます。
- Q返品するときの送料はかかりますか?
- A
お客様都合の返品は元払い(購入者負担)です。不具合による返品は着払いで、商品代金・配送料・手数料が全額返金されます。お客様都合の返品では、最初の配送料・手数料は返金されません。
- Qプライム会員の家族も送料無料になりますか?
- A
同居の家族2人までを家族会員に登録すると、お急ぎ便・お届け日時指定便の無料特典を共有できます。登録はPCの「Amazonプライム会員情報」ページからのみ行えます。
- Qプライム会員でも送料がかかることはありますか?
- A
出品者が発送するマーケットプレイス商品は、プライム会員でも出品者ごとの送料がかかる場合があります。当日配送は、無料配送条件額に届かない注文だと200円の配送料がかかります。
まとめ:送料無料の条件と確認ポイント
Amazonの送料は、出荷元がAmazon.co.jpの商品を通常配送で3,500円以上注文すれば無料です。3,500円に届かない場合は、プライム会員・初回注文・本やギフトカード・定期おトク便のどれかで無料にできます。



