Amazonアカウントの作成・変更・削除方法と複数持ちの注意点

Amazon（アマゾン）のアカウントは、作成・情報の変更・削除まですべて自分で手続きできます。新規登録の手順から、メールアドレス・住所・電話番号の変更、英語表記を日本語に戻す方法、退会の注意点まで、公式ヘルプの手順でまとめました。

Amazonアカウントとは？マイページ（アカウントサービス）でできること

Amazonアカウントは、買い物・Prime Video・Kindle・Amazon Photosなどを共通で使うための会員IDです。登録した情報は、Amazonのマイページにあたる「アカウントサービス」でまとめて確認・修正できます。

アカウントサービスのメニュー	できること
ログインとセキュリティ	名前・Eメールアドレス・携帯電話番号・パスワードの変更
アドレス帳	お届け先住所の追加・変更・削除
支払い方法	登録したカードなどの追加・修正
注文履歴	注文の確認・未発送注文のお届け先や支払い方法の変更
メンバーシップおよび購読	プライム会員など定額サービスの管理

アカウントサービスは、PCではトップページ右上の「アカウント＆リスト」から開けます。Amazonプライムの登録状況も「メンバーシップおよび購読」から確認できます。

Amazonアカウント作成（新規登録）の手順

Amazonで注文するにはアカウント作成（会員登録）が必要です。注文確定の直前に登録することもできます。

会員登録の時点でクレジットカードの入力は求められません。お届け先と支払い方法は、最初の注文手続きで設定します。

Amazonのアカウント情報を変更する方法（名前・メールアドレス・電話番号・パスワード）

名前・メールアドレス・電話番号・パスワードは、すべてアカウントサービスの「ログインとセキュリティ」から変更します。

「ログインとセキュリティ」を開くと、登録したメールアドレスか携帯電話番号に認証コードが届きます。届かない場合は、公式ヘルプ「アカウントにログインできない場合」の手順で確認してください。

メールアドレス変更

ログインに使うメールアドレス（ログインID）は、メールアドレスの横の「編集」から新しいアドレスを入れて保存すると変わります。別のAmazonアカウントで使っているメールアドレスには変更できません。

名前変更

Amazonの名前変更も「ログインとセキュリティ」の「名前」の編集から行います。お届け先の宛名は、アドレス帳の住所ごとに別に設定されているため、宛名も変えたいときはアドレス帳で修正してください。

電話番号変更

ログインに使う携帯電話番号は「ログインとセキュリティ」で変更します。お届け先の電話番号は、アドレス帳の住所ごとに変更します。

パスワードの変更・再設定

ログインできる場合は「ログインとセキュリティ」で変更します。忘れた場合はログイン画面のパスワードアシスタントで、登録したメールアドレスか携帯電話番号を入力し、届いたワンタイムパスワードを入れて新しいパスワードを作成します。

Amazonで住所変更・お届け先を追加する方法

住所の追加・変更・削除はアカウントサービスの「アドレス帳」で行います。

新しい住所や変更した住所へ初めて注文するときは、セキュリティ保護のため登録カードの番号の再確認を求められます。

Amazonの英語表記を日本語に戻す方法

画面が英語になったときは、言語設定で「日本語 – JA」を選び直すと戻ります。

選べる言語は日本語・English・中文の3つです。選んだ言語は、サインインしているときの既定の言語になります。

Amazonメッセージセンターで確認できること

メッセージセンターは、右上の「アカウント＆リスト」からアカウントサービスを開き、「メッセージセンター」を選ぶと表示されます。画面下の「Eメールとメッセージ」欄からも開けます。

届いたメールが本物かは、同じ連絡がメッセージセンターにあるかで確かめます。無いメールのリンクは開かないでください。

「Amazonアカウント確認」のメールやセキュリティ通知が届いたときの確認方法

「アカウントを確認してください」というメールやSMSが届いたら、リンクは開かずにAmazonへ直接ログインし、メッセージセンターに同じ連絡があるかを確認してください。

不審なメール・電話・メッセージは、verify@amazon.co.jp に転送すると本物かどうかを検証できます。報告はヘルプ「不審な連絡について報告する」から行います。

本物のセキュリティアラートが届いた場合

Amazonは、アカウントへの重要な変更や新しいアクティビティを見つけるとセキュリティアラートを送ります。覚えのない内容なら、通知の「私ではありません」を選ぶとパスワードを再設定してアカウントを保護できます。

アカウントが保留になった場合

通常と異なる支払いが確認されると、アカウントは一時的に保留になります。保留中はプライム・Amazon Music・Kindleなどもすべて使えません。届いた「アカウントが保留中」の連絡を確認してサインインし、フォームに記入して必要書類を添付すると復活の手続きができます。

Amazonで複数アカウントは持てる？切り替えと注意点

Amazonで複数アカウントを持つことはできますが、同じメールアドレスで複数のアカウントは作れません。アカウントごとに別のメールアドレスか携帯電話番号が必要です。

項目	複数アカウントの扱い
同じメールアドレスでの作成・ログイン
アカウントの切り替え
Amazonポイントの合算
アカウントの閉鎖	アカウントごとに手続き

「アカウント＆リスト」メニューの「アカウントの切り替え」を使うと、ログアウトせずに複数のアカウントを行き来できます。共有のPCや端末では使わないでください。

「複数のアカウントで同じEメールアドレスが使用されています」と出たとき

このエラーは、セキュリティの侵害を示すものではありません。以前に意図せず別アカウントを作っていた場合などに表示されます。

詳しい分岐は公式ヘルプ「複数のアカウントで同じEメールアドレスが使用されています」エラーへの対処にあります。

仕事用はAmazonビジネスのアカウントで分ける

仕事の備品を買うなら、法人・個人事業主向けのAmazonビジネスのアカウントを使えます。ビジネスアカウントでは承認ルートの設定や、適格請求書の注文履歴からのダウンロードができます。

Amazonレビューが反映されない原因と確認点

Amazonのレビューが反映されない原因は、主に「投稿資格を満たしていない」か「ガイドラインに合わない」の2つです。レビューは掲載前に、コミュニティガイドラインに沿っているかの確認を経ます。

ガイドラインに反するレビューは、削除されるか公開されません。配送や出品者への不満は、商品レビューではなく出品者の評価に投稿してください。

Amazonアカウント削除（退会）の方法と注意点

Amazonを退会するには、アカウントの閉鎖と個人情報の削除をリクエストします。

公式ヘルプは「アカウントの閉鎖と個人情報の削除をリクエストする」です。複数アカウントは1つずつ手続きします。

Amazonギフトカードの残高は、閉鎖前に使い切ってください。Amazon Music Unlimitedの解約など定額サービスは、閉鎖の手続き中に出る関連サービスの一覧で確認できます。

Amazonアカウントのよくある質問

まとめ

Amazonアカウントの手続きは、ほとんどがアカウントサービスの中で完結します。

同じメールアドレスで複数アカウントは作れず、閉鎖したアカウントは戻せません。退会の前にギフトカード残高と定額サービスを確認してください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース