Amazon（アマゾン）プライムは、ブラウザかショッピングアプリの「プライム会員情報」から数分で解約できます。特典を一度も使っていなければ会費は全額返金されます。解約後いつまで使えるか、解約したのに請求が来る原因も公式ヘルプの記載をもとにまとめました。
- Amazonプライムの解約方法（ブラウザ・アプリ・電話）
- Amazonプライムは解約後いつまで使える？即時解約と更新日解約の違い
- Amazonプライム解約の返金条件（日割り計算ではない）
- Amazonプライムの無料体験を解約（キャンセル）する方法
- Amazonプライム会費が勝手に引かれる・解約したのに請求される原因
- Amazonプライムを解約できないときの対処法
- Amazonプライム解約前に確認したい注意点
- Amazonプライムの一時停止と解約の違い
- Amazonプライムの退会とAmazonアカウント閉鎖は別の手続き
- プライム解約でよくある質問
- まとめ：Amazonプライム解約で失敗しないために
- 本記事で参照した主な情報源
Amazonプライムの解約方法（ブラウザ・アプリ・電話）
Amazonプライム会員解約の窓口は、公式サイト（PC・スマホ共通）、Amazonショッピングアプリ、カスタマーサービスへの電話・チャットの3つです。どの方法でも手続きの中身は同じで、途中で「今すぐ解約する」か「次回更新日に解約する」かを選びます。
ブラウザで解約する手順（PC・スマホ共通）
- STEP1「Amazonプライム会員情報」ページを開く
ブラウザでAmazonにログインし、公式ヘルプ「プライムの解約について」にある「Amazonプライム会員情報」のリンクを押す
- STEP2「プライム会員情報」を選ぶ
会員情報ページの「管理する」のセクションを開く
- STEP3キャンセル確認ページへ進む
画面の案内に従って会員資格の終了へ進む（途中で一時停止の選択肢も表示される）
- STEP4終了のタイミングを選ぶ
「今すぐ解約する」か「次回更新日に解約する」を選ぶ
- STEP5完了を確認する
最後の確認画面まで進み、会員情報ページを開き直して終了の表示を確かめる
Amazonプライムをアプリで解約する手順（iPhone・Android）
iPhone・AndroidのAmazonショッピングアプリからも解約できます。アプリ内でアカウントのメニューを開いて「プライム会員情報」に進み、以降はブラウザと同じく「管理する」→キャンセル確認ページ→終了タイミングの選択の順に操作します。
アプリの画面構成は更新で変わるため、メニューが見つからないときはiPhoneならSafari、AndroidならChromeでAmazonにログインし、ブラウザの手順で進めると確実です。AmazonショッピングアプリはApp Store・Google Playで配信されています。
電話・チャットで解約する
画面操作に不安がある場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡し、オペレーターからの折り返し電話かチャットで解約を依頼できます。問い合わせの前に、プライム会員に登録しているアカウントでログインしておくと話が早く進みます。
Amazonプライムは解約後いつまで使える？即時解約と更新日解約の違い
解約後いつまで使えるかは、手続きで選んだ終了タイミングで決まります。
| 項目 | 今すぐ解約する | 次回更新日に解約する |
|---|---|---|
| 特典が使える期間 | 手続きの時点で終了 | 現在の会員期間の終了（次回更新日）まで |
| 会費 | 利用状況に応じて返金（特典未使用なら全額） | 次の期間の会費が請求されない |
| 向いている人 | 特典を使っていない・登録直後に気付いた | 残り期間の特典を使い切りたい |
月額プランで特典を使っているなら、「次回更新日に解約する」を選ぶと支払った期間の特典を最後まで使えます。無料体験を試すだけのつもりで登録し、特典を使っていないなら「今すぐ解約する」で問題ありません。
残り期間と次回更新日を確認する方法
無料体験の終了日と有料会員の更新日は、「プライム会員情報を管理する」ページの上部に表示されます。同じページで「更新前にお知らせを受け取る」を選ぶと、会員期間終了の3日前にEメールが届きます。Amazonプライムの残り期間を把握しておけば、更新日直前に慌てずに済みます。
会費は会員期間の更新のタイミングで請求されます。解約は更新日より前に済ませてください。Amazonプライムの解約当日が更新日だった場合でも、更新後に特典を使っていなければ現在の会員期間の会費は全額返金の対象です。
更新日は会員情報ページの上に出てるよ。登録した日にカレンダーへ入れておこうね
Amazonプライム解約の返金条件（日割り計算ではない）
Amazonプライムの会費が返金されるかどうかは、会員期間中に特典を使ったかで分かれます。返金額は日割り計算ではなく、利用状況に応じてAmazonのシステムが自動で算出します。
| 条件 | 返金の扱い |
|---|---|
| 特典を一度も使っていない | 現在の会員期間中の会費を全額返金 |
| 特典を使った | 利用状況に応じて一部返金する場合がある |
| 返金の処理 | 2〜3営業日以内に処理 |
| 返金先 | 会費の支払いに使った支払い方法 |
| Amazonギフトカード払い | クレジットカード払い分を返金した後、残額をギフトカード残高へ戻す |
お急ぎ便の無料配送やPrime Videoの見放題など、会員特典を使った場合が「特典を使った」に当たります。年額プラン（5,900円）でも考え方は同じで、残りの月数で機械的に割った額が戻るわけではありません。ギフトカード残高で会費を払っていた方は、Amazonギフトカードの使い方もあわせて確認してください。
返金の処理は2〜3営業日以内ですが、クレジットカードの明細に反映される時期はカード会社の締め日によって前後します。
年会費を払ったばかりでも、ちょっと使ったら日割りでは返ってこないんですか？
日割りじゃなくて利用状況で決まる仕組みだよ。使っていないなら全額、使っていたら一部、それだけの話だね
Amazonプライムの無料体験を解約（キャンセル）する方法
30日間の無料体験のキャンセルも、有料会員の解約と同じ「プライム会員情報」ページから行います。無料体験期間中は会費がかかりませんが、期間が終了すると自動的に有料会員プランに移行し、会費の請求が始まります。
無料体験は初めて利用する方向けのプログラムです。以前に体験や有料会員を利用したアカウントが改めて無料体験の対象になるかは、Amazonプライムのページで「無料体験を開始する」のボタンが表示されるかで判断してください。プライム感謝祭などの会員限定セールは無料体験中も参加できるため、Amazonのセール日程を確認してから体験の開始時期を決めると特典を使い切れます。
Amazonプライム会費が勝手に引かれる・解約したのに請求される原因
「Amazonから毎月600円引かれる」「解約したのに請求が来た」という場合、次の点を順に確認してください。600円はプライム月額プランの会費（税込）と同額です。
Prime Videoチャンネル（サブスクリプション）はプライム会員とは別契約で、キャンセルしない限り毎月自動で更新されます。プライム以外の定額サービスは、アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」から一覧で確認できます。
明細の表示名でプライム会費かを見分ける
カード明細の請求がプライム会費かどうかは、表示名で確認できます。
| 支払い方法 | ご利用明細上の表示 |
|---|---|
| Visa・Mastercard・JCB | Amazonプライム会費 |
| American Express | アマゾン プライム カイヒ |
| Diners | AMAZONプライム会費 |
| docomo・SoftBank（携帯決済） | Amazonプライム会費 |
| au（携帯決済） | アマゾンプライム会費 |
| あと払い（ペイディ）・PayPay・J-POINT | Amazonプライム会費 |
携帯決済で月会費を払っている場合、更新に先立って毎月の指定日に月会費相当額が一時的に確保されることがあります。この時点では請求は発生せず、更新前に解約すれば確保分は請求されません。なお、2026年8月25日〜10月7日の期間中は、携帯決済でのプライム会費の支払いを利用できない場合があると公式ヘルプに注記があります。
解約できているか確認する方法
解約手続きの後は、「プライム会員情報」ページを開き直し、会員が継続する表示（次回の更新日と会費の案内）のままになっていないかを確かめてください。表示が変わっていなければ、手続きが途中で止まっています。
Amazonを名乗る連絡で会費やカード情報の入力を求められたときは、送り主を確かめてください。Amazonは、緊急を装う・個人情報を求める・ギフトカードでの支払いを求める連絡を危険信号として公式ヘルプで案内しています。不審な連絡は[email protected]に転送すると、本当にAmazonからの連絡かを検証できます。日本での問い合わせ先はアマゾンジャパン合同会社（東京都目黒区下目黒1-8-1）です。
Amazonプライムをちゃんと解約できてるか確認しないで放置してました…
えっ、それで毎月600円払ってたの？今すぐ会員情報ページを開いてね
Amazonプライムを解約できないときの対処法
解約ボタンが見つからない、手続きが終わらないときは、原因ごとに対処が決まっています。
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| Prime Videoアプリで解約メニューを探している | ブラウザかAmazonショッピングアプリの「プライム会員情報」から手続きする |
| アプリを削除しただけで済ませた | 削除では解約にならないため、ブラウザから改めて手続きする |
| 会員情報ページにプライムの表示が無い | プライムに登録したアカウントと別のアカウントでログインしていないか確認する。同じメールアドレスで複数アカウントは作れないため、登録に使った別のメールアドレス・電話番号でログインし直す |
| 途中で画面を閉じた・「継続」を選んだ | キャンセル確認ページの最後まで進み直す |
| 操作がどうしても分からない | カスタマーサービスに電話（折り返し）かチャットで依頼する |
Amazonプライム解約前に確認したい注意点
解約すると、見放題作品の視聴・お急ぎ便などの配送特典・Amazon Music Prime・Prime Readingといったプライム特典はすべて使えなくなります。購入・レンタル済みのPrime Video作品は解約後も視聴できます。
Amazon Photosは、プライムをやめると写真とビデオを合わせて5GBの無料ストレージに戻ります。容量を超えた状態が180日続くと、最近アップロードしたファイルから順に削除されるため、解約前にダウンロードするか不要なファイルを消してください。
Prime Readingで読んでいた本の続きを読みたい場合は、プライムとは別契約のKindle Unlimitedで読み放題を続ける方法があります。Kindleアプリや読み放題の違いはAmazon Kindleの始め方にまとめています。
プライムを解約しても、Amazonアカウントでの買い物はそのまま続けられます。Amazon.co.jpが発送する商品の通常配送は、注文金額3,500円以上で無料です（執筆時点の公式ヘルプ掲載値）。
配送特典がなくなるだけで、買い物は今までどおりできるよ。3,500円に届くようにまとめて買えばいいだけだね
非会員での買い方はAmazonとは？初めての買い方と注意点で確認できます。Amazonのトップページから、ログインしたまま通常どおり注文してください。
Amazonプライムの一時停止と解約の違い
Amazonプライムの会費を止める方法には、解約のほかに「一時停止」があります。停止と解約の違いは、あとで再開できるかどうかです。
| 項目 | 一時停止 | 解約 |
|---|---|---|
| 会費の請求 | 現在の会員期間が終わるタイミングで停止 | 選んだタイミングで停止 |
| 特典 | 停止中は使えない | 終了後は使えない |
| 再開 | いつでも再開できる | 再登録が必要 |
| 操作場所 | 「管理する」のキャンセル確認ページ | 「管理する」のキャンセル確認ページ |
たとえば次回更新日が4月1日の月額会員が3月15日に一時停止すると、更新日前日の3月31日まで特典を使えます。一時停止中は、Prime Videoでダウンロードした会員特典の作品、Amazon Music Primeのプレイリスト、Prime Readingのコンテンツも使えなくなります。Amazon Music Unlimitedのようにプライム会員かどうかで料金が変わる定額サービスは、停止後の次の更新日から会員以外の料金が請求されます。
解約以外で会費を抑える選択肢
月額600円を12か月払うと7,200円で、年額プランの5,900円より1,300円高くなります。1年以上使い続けるなら、解約ではなく年額プランへの切り替えで会費を抑えられます。大学・大学院・短期大学・専門学校・高等専門学校の学生は、会費が月額300円・年額2,950円のPrime Studentを選べます。
Amazonプライムの退会とAmazonアカウント閉鎖は別の手続き
「Amazonを解約したい」という場合、プライム会員の退会（脱会）なのか、Amazonアカウントそのものの閉鎖なのかで手続きが変わります。Amazonプライム会員を抜けるだけなら、ここまでの手順で完了し、アカウントや注文履歴はそのまま残ります。
プライム解約でよくある質問
- Q解約した後にAmazonプライムへ再登録できますか？
- A
再登録できます。Amazonプライムのページから登録してください。無料体験の対象になるかは、登録画面に「無料体験を開始する」のボタンが表示されるかで判断します。
- Q家族会員だけをやめさせることはできますか？
- A
できます。本会員がPCで「Amazonプライム会員情報」ページを開き、家族会員を削除します。家族会員の登録・変更・削除はスマホやタブレットからは設定できません。
- Q解約するとPrime Videoで購入した作品は見られなくなりますか？
- A
購入・レンタル済みの作品は解約後も視聴できます。見られなくなるのは、プライム会員特典の見放題作品です。
- Qプライム会費の領収書（適格請求書）はどこで出せますか？
- A
注文履歴のキーワード検索で「プライム」と入力して該当の注文を開き、「明細書／適格請求書」を選んで印刷します。
- QAmazonプライムの会費を解約で日割り返金してもらえますか？
- A
日割りでは返金されません。特典を使っていなければ全額、使っていれば利用状況に応じた額が返金される場合があります。
まとめ：Amazonプライム解約で失敗しないために
Amazonプライムの解約は、ブラウザかショッピングアプリの「プライム会員情報」→「管理する」→キャンセル確認ページで完了します。Prime Videoアプリやアプリの削除では解約になりません。
解約したのに請求が続くときは、別アカウントでの登録、Prime Videoチャンネルなど別の定額サービス、明細の表示名を順に確認してください。
