Amazon（アマゾン）プライムは、ブラウザかショッピングアプリの「プライム会員情報」から数分で解約できます。特典を一度も使っていなければ会費は全額返金されます。次回更新日に解約すれば、会員期間の終了日まで特典を使えます。
Amazonプライムの解約方法（ブラウザ・アプリ・電話）
Amazonプライム会員解約の窓口は、ブラウザ（PC・スマホ共通）、Amazonショッピングアプリ、カスタマーサービスへの電話・チャットの3つです。どの方法でも、途中で終了のタイミング（「今すぐ解約する」か「次回更新日に解約する」）を選びます。
ブラウザで解約する手順（PC・スマホ共通）
- STEP1「Amazonプライム会員情報」ページを開く
ブラウザでAmazonにログインし、公式ヘルプ「プライムの解約について」にある「Amazonプライム会員情報」のリンクを押す
- STEP2「プライム会員情報」を選ぶ
会員情報ページの「管理する」のセクションを開く
- STEP3キャンセル確認ページへ進む
画面の案内に従って会員資格の終了へ進む（途中で一時停止の選択肢も表示される）
- STEP4終了のタイミングを選ぶ
「今すぐ解約する」か「次回更新日に解約する」を選ぶ
- STEP5完了を確認する
最後の確認画面まで進み、会員情報ページを開き直して終了の表示を確かめる
Amazonプライムをアプリで解約する手順（iPhone・Android）
- STEP1「お客様のAmazon」タブを押す
画面下のタブ
- STEP2「アカウント」を押す
画面上部に並ぶボタンの1つ
- STEP3「プライム会員情報の設定・変更」を押す
「アカウント設定」の欄にある
- STEP4解約を完了する
ブラウザのSTEP 2以降と同じ
メニューが見つからないときは、iPhoneならSafari、AndroidならChromeでログインし、ブラウザの手順で進めてください。アプリはApp Store・Google Playで配信されています。
電話・チャットで問い合わせて解約する
操作に不安があるときは、Amazonカスタマーサービスに問い合わせ、オペレーターからの折り返し電話かチャットで解約を依頼できます。プライム登録中のアカウントでログインしてから連絡してください。
Amazonプライムは解約後いつまで使える？即時解約と更新日解約の違い
解約後いつまで使えるかは、途中で選ぶ終了のタイミングで決まります。利用状況により「今すぐ解約する」を選べない場合があります。
| 項目 | 今すぐ解約する | 次回更新日に解約する |
|---|---|---|
| 特典が使える期間 | 手続きの時点で終了 | 現在の会員期間の終了（次回更新日）まで |
| 会費 | 利用状況に応じて返金（特典未使用なら全額） | 次の期間の会費が請求されない |
| 向いている人 | 特典を使っていない・登録直後に気付いた | 残り期間の特典を使い切りたい |
特典を使っているなら「次回更新日に解約する」で支払った期間の最後まで使えます。解約したのにPrime Videoを見られるのはこのためです。未使用なら「今すぐ解約する」で問題ありません。
残り期間と次回更新日を確認する方法
無料体験の終了日と有料会員の更新日は、「プライム会員情報を管理する」ページの上部に表示されます。同じページで「更新前にお知らせを受け取る」を選ぶと、会員期間終了の3日前にEメールが届き、Amazonプライムの残り期間が分かります。
会費は更新のタイミングで請求されるため、解約は更新日より前に済ませてください。Amazonプライムの解約当日が更新日だった場合でも、更新後に特典を使っていなければ現在の会員期間の会費は全額返金の対象です。
更新日は会員情報ページの上に出てるよ。カレンダーに入れておこうね
Amazonプライム解約で返金される条件と返金先
Amazonプライムの会費が返金されるかは、会員期間中に特典を使ったかで分かれます。
| 条件 | 返金の扱い |
|---|---|
| 特典を一度も使っていない | 現在の会員期間中の会費を全額返金 |
| 特典を使った | 利用状況に応じて一部返金する場合がある |
| 返金の処理 | 2〜3営業日以内に処理 |
| 返金先 | 会費の支払いに使った支払い方法 |
| Amazonギフトカード払い | クレジットカード払い分を返金した後、残額をギフトカード残高へ戻す |
お急ぎ便の無料配送やPrime Videoの見放題など、会員特典を使った場合が「特典を使った」に当たります。日割りで返金されるとは公式に書かれていないため、全額返金を受けたいなら特典を使う前に解約してください。年額プラン（5,900円）も同じ条件です。ギフトカード残高で会費を払っていた方は、Amazonギフトカードの使い方もあわせて確認してください。
返金の処理は2〜3営業日以内ですが、クレジットカードの明細に反映される時期はカード会社の締め日によって前後します。
年会費を払ったばかりでも、ちょっと使ったら日割りでは返ってこないんですか？
使った後は利用状況しだいだよ。全額ほしいなら特典を使う前に手続きしようね
Amazonプライムの無料体験を解約（キャンセル）する方法
30日間の無料体験のキャンセルも、有料会員の解約と同じ「プライム会員情報」ページから行います。「次回更新日に解約する」を選べば、キャンセル後も残りの無料期間は特典を使えます。何もしないと終了後に自動で有料会員プランへ移行し、会費の請求が始まります。
無料体験は初めて利用する方向けです。体験の対象になるかは、Amazonプライムのページに「無料体験を開始する」のボタンが表示されるかで判断してください。会員限定セールは無料体験中も参加できるため、次のセールの時期をAmazonのセール日程で確認してから体験を始めると特典を使い切れます。
Amazonプライム会費が勝手に引かれる・解約したのに請求される原因
「Amazonから毎月600円引かれる」「解約したのに請求が来た」という場合、次の点を順に確認してください。600円はプライム月額プランの会費（税込）と同額です。
Prime Videoチャンネル（サブスクリプション）はプライム会員とは別契約で、キャンセルしない限り毎月自動で更新されます。プライム以外の定額サービスは、アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」から一覧で確認できます。
明細の表示名でプライム会費かを見分ける
カード明細の請求がプライム会費かどうかは、表示名で確認できます。
| 支払い方法 | ご利用明細上の表示 |
|---|---|
| Visa・Mastercard・JCB | Amazonプライム会費 |
| American Express | アマゾン プライム カイヒ |
| Diners | AMAZONプライム会費 |
| docomo・SoftBank（携帯決済） | Amazonプライム会費 |
| au（携帯決済） | アマゾンプライム会費 |
| あと払い（ペイディ）・PayPay・J-POINT | Amazonプライム会費 |
携帯決済で月会費を払っている場合、更新に先立って毎月の指定日に月会費相当額が一時的に確保されることがあります。この時点では請求は発生せず、更新前に解約すれば確保分は請求されません。
解約できているか確認する方法
解約手続きの後は、「プライム会員情報」ページを開き直し、会員が継続する表示（次回の更新日と会費の案内）のままになっていないかを確かめてください。表示が変わっていなければ、手続きが途中で止まっています。
Amazonを名乗る連絡で会費やカード情報の入力を求められたときは、送り主を確かめてください。緊急を装う・個人情報を求める・ギフトカードでの支払いを求めるAmazonを名乗る連絡は危険信号です。不審な連絡はverify@amazon.co.jpに転送すると、本当にAmazonからの連絡かを検証できます。
Amazonプライムをちゃんと解約できてるか確認しないで放置してました…
えっ、それで毎月600円払ってたの？今すぐ会員情報ページを開いてね
Amazonプライムを解約できないときの対処法
解約ボタンが見つからない・手続きが終わらないときは、状況ごとに次の対処をしてください。
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| Prime Videoアプリで解約メニューを探している | ブラウザかAmazonショッピングアプリの「プライム会員情報」から手続きする |
| アプリを削除しただけで済ませた | 削除では解約にならないため、ブラウザから改めて手続きする |
| 会員情報ページにプライムの表示が無い | プライムに登録したアカウントと別のアカウントでログインしていないか確認する。同じメールアドレスで複数アカウントは作れないため、登録に使った別のメールアドレス・電話番号でログインし直す |
| 途中で画面を閉じた・「継続」を選んだ | キャンセル確認ページの最後まで進み直す |
| 操作がどうしても分からない | カスタマーサービスに電話（折り返し）かチャットで依頼する |
Amazonプライムを解約したらどうなる？使えなくなる特典と注意点
会員期間が終わると、プライム特典はすべて使えなくなります。購入・レンタル済みのPrime Video作品は解約後も視聴できます。
Amazon Photosは解約後、写真とビデオを合わせて5GBの無料ストレージに戻ります。容量を超えた状態が180日続くと、最近アップロードしたファイルから順に削除されるため、解約前にダウンロードするか不要なファイルを消してください。
Prime Readingの続きを読みたい場合は、プライムとは別契約のKindle Unlimitedで読み放題を続けられます。Kindleアプリや読み放題の違いはAmazon Kindleの始め方にまとめています。
プライムを解約しても、Amazonアカウントでの買い物はそのまま続けられます。Amazon.co.jpが発送する商品の通常配送は、注文金額3,500円以上で無料です（執筆時点の公式ヘルプ掲載値）。
配送特典がなくなるだけで、買い物は今までどおりできるよ。3,500円に届くようにまとめて買えばいいだけだね
非会員での買い方はAmazonとは？初めての買い方と注意点で確認できます。Amazonのトップページから、ログインしたまま通常どおり注文してください。
Amazonプライムの一時停止と解約の違い
Amazonプライムの会費を止める方法には、解約のほかに「一時停止」があります。停止と解約の違いは、あとで再開できるかどうかです。
| 項目 | 一時停止 | 解約 |
|---|---|---|
| 会費の請求 | 現在の会員期間が終わるタイミングで停止 | 選んだタイミングで停止 |
| 特典 | 停止中は使えない | 終了後は使えない |
| 再開 | いつでも再開できる | 再登録が必要 |
たとえば次回更新日が4月1日の月額会員が3月15日に一時停止すると、3月31日まで特典を使えます。
一時停止したのに請求が来たときの確認
一時停止と再開は、どちらも「管理する」のキャンセル確認ページで操作します。請求が来たら、そこで停止の表示が残っているかを確かめてください。Amazon Music Unlimitedなど会員かどうかで料金が変わるサービスは、停止後の次の更新日から会員以外の料金になります。
解約以外で会費を抑える選択肢
月額600円を12か月払うと7,200円で、年額プランの5,900円より1,300円高くなります。1年以上使うなら、年額プランへの切り替えで会費を抑えられます。大学や専門学校などの学生は、会費が月額300円・年額2,950円のPrime Studentを選べます。
Amazonプライムの退会とAmazonアカウント閉鎖は別の手続き
「Amazonを解約したい」という場合、プライム会員の退会（脱会）なのか、Amazonアカウントそのものの閉鎖なのかで手続きが変わります。Amazonプライム会員を抜けるだけなら、ここまでの手順で完了し、アカウントや注文履歴はそのまま残ります。
プライム解約でよくある質問
- Q解約した後にAmazonプライムへ再登録できますか？
- A
再登録できます。Amazonプライムのページから登録してください。無料体験の対象になるかは、登録画面に「無料体験を開始する」のボタンが表示されるかで判断します。
- Q家族会員だけをやめさせることはできますか？
- A
できます。本会員がPCで「Amazonプライム会員情報」ページを開き、家族会員を削除します。スマホやタブレットからは削除できません。
- Q解約するとPrime Videoで購入した作品は見られなくなりますか？
- A
購入・レンタル済みの作品は解約後も視聴できます。見られなくなるのは、プライム会員特典の見放題作品です。
- Qプライム会費の領収書（適格請求書）はどこで出せますか？
- A
注文履歴のキーワード検索で「プライム」と入力して該当の注文を開き、「明細書／適格請求書」を選んで印刷します。
- QAmazonプライムの解約で会費は日割り返金されますか？
- A
日割りの返金は公式に書かれていません。特典が未使用なら全額、使っていれば利用状況に応じて一部返金される場合があります。
## まとめ：Amazonプライム解約で失敗しないために
Amazonプライムの解約は、ブラウザかショッピングアプリの「プライム会員情報」→「管理する」→キャンセル確認ページで完了します。Prime Videoアプリやアプリの削除では解約になりません。
解約したのに請求が続くときは、別アカウントでの登録、Prime Videoチャンネルなど別の定額サービス、明細の表示名を順に確認してください。
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